专访：统一润滑油多款新产品满足细分市场需求

　　应统一润滑油的邀请，前往大兴工厂参加媒体座谈会。在近2个小时的会议中，不仅对统一润滑油总经理李嘉本人有了更深的认识，对于企业也有了更系统全面的了解。与想象中不同，李嘉实在而且个性开朗，企业内部也具有很多独特的特制。

　　300万资金 25个员工建立统一润滑油

　　16年前，统一润滑油总经理李嘉与合作伙伴开着装有300万现金的车辆去银行验资，这一超前的情景李嘉现在还记忆犹新，当时企业内也只有25名员工。也许正是因为有着前卫的思想和必胜的信心，统一润滑油才能做到今天的壮大。

图1　采访统一润滑油总经理李嘉现场

　　时刻比对手领先一点点

　　从1993年10月建立企业到现在16年，统一润滑油从当时的几百家企业中脱颖而出，现在排名第六。而对于与竞争对手的较量，李嘉则有自己的一套办法。

　　“用户需求!”这句话被李嘉视为口头语。按订单生产，满足竞争对手无法满足的客户需求，多到以吨为单位，少到以桶为单位，统一润滑油绝不放过每一笔订单。而接到订单后24小时发货，在同行业也是遥遥领先的的物流速度。作为供应商，难免会接到客户的投诉，统一润滑油的服务人员会在6-48小时内赶到现场，与客户进行一对一的沟通。如果客户提出要求，不管是什么样的问题，7个工作日内一定会得到回复。

　　如此细致体贴的的客情关系，让统一润滑油成为离客户最近的中国润滑油品牌。

图2　统一润滑油采访现场

　　今年增长目标为17%

　　“未来我们将只专注于中国，做中国市场的润滑油专家。”在李嘉看来，国际形势复杂，中国润滑油市场潜力巨大。目前，统一品牌在中国的市场占有率只有5%，还有95%的巨大空间可以努力。

　　而被壳牌的并购也使统一润滑油的原料基础用油得到了充分的保障，当基础油市场供应紧张时不必高价购买，使产品价格得到了充分的保障，也解决了客户担心的供货稳定性问题。而在今年1月1日，统一润滑油成为第一个下调产品价格的国内润滑油企业，这也是实力和信心的体现。

　　在产品层面，有了壳牌的支持，统一润滑油诞生了一批全新产品，每个细分市场都可以找到适合自己的各种用油。

　　将产品包装统一化

　　去年底，壳牌润滑油启动有史以来最大规模的品牌和产品重塑行动，全面调整产品线并且采用全新包装，投入巨资配以新的品牌宣传。

　　新产品采用拼图式包装设计，清晰的表明了润滑油的产品名称、特性、适合车型及容积等信息。家用轿车和工业用车都可以找到适合自己的新产品。而09年的每个季度，统一润滑油都会推出至少一款新产品来满足细分市场的不同需求。

　　两个小时的座谈会不足以了解统一润滑油的全部，但从总经理李嘉的言谈话语中不难看出，合资后双方股东对企业的发展是充满信心的，未来几年将加大在品牌、生产能力和人员发展上的投入，使统一润滑油成为润滑油中的大众。

图3　统一润滑油多款新品包装

更多资讯，欢迎扫描下方二维码关注中国润滑油信息网微信公众号（sinolub）