访巴斯夫大中华区汽车修补漆业务高级经理菲利普

　　核心提示：

　　今年中国整个修补漆市场增长率达10%左右，而巴斯夫的增长率达到30%，领先于市场整体增长速度的三倍。在采访巴斯夫大中华区汽车修补漆业务高级经理菲利普的过程中，他坦言道，如此高的增长速度一方面得益于巴斯夫在传统溶剂型修补漆业务上的稳步发展;另一方面主要来自于水性汽车修补漆业务的快速增长，给今年巴斯夫的销售业绩添上了极为亮丽的一笔。近日，巴斯夫大中华区汽车修补漆业务高级经理菲利普就汽车修补漆业务的市场发展情况等问题接受了盖世汽车网专访。

巴斯夫大中华区汽车修补漆业务高级经理菲利普

　　盖世汽车网：您如何看待目前中国整个汽车修补漆市场?

　　菲利普：目前中国的汽车修补漆市场正以10%的速度快速增长，前景十分看好。另外这个市场越来越强调高质量的产品和为客户提供更为完善的服务，同时整个行业的标准都在不断提升，对环保产品的需求更为迫切。在这样一个行业发展趋势下，只有拥有优质品牌的产品才能最终在市场竞争中胜出。

　　现在仍是以一线城市为主力市场，但不久在二三线城市汽车修补漆产业就会快速发展起来。汽车厂商正在加快在二三线城市的业务拓展，巴斯夫也将紧跟我们的客户步伐，加快在二三线城市的销售网络布局。

　　盖世汽车网：具体到水性汽车修补漆业务的发展前景，您的预测是怎样的?巴斯夫在这一业务上的发展情况如何?

　　菲利普：1992年，巴斯夫旗下的汽车修补漆品牌鹦鹉®率先推出了90系列水性汽车修补漆，在水性汽车修补漆上，巴斯夫已经有将近20年的发展经验。并且在1997年，巴斯夫将水性汽车修补漆产品推向了中国市场。

　　水性汽车修补漆是巴斯夫发展的重点，目前公司的研发主力也主要集中于这一块，公司不断将新而优质的水性汽车修补漆产品推向市场，未来巴斯夫将进一步加大对这一块的投入，以更好地满足客户在水性汽车修补漆产品上的需求。

　　水性汽车修补漆市场是很值得期待的，较之溶剂型修补漆，水性漆的挥发性小，对环境污染少，对人体的伤害也大大降低。现在全球范围内都在大力提倡水性漆，并逐步代替传统溶剂型修补漆的使用。

　　在中国，政府也在大力倡导水性漆的使用，近年来水性漆市场快速成长起来，两年前水性漆在市场上只占到5%，去年就占到15%，今年将会达到30%。预计明年这个比例会上升到50%。

　　盖世汽车网：针对中国市场巴斯夫共推出了哪些汽车修补漆产品品牌，销售情况如何?

　　菲利普： 巴斯夫旗下产品都已经进入中国市场销售，同时针对不同的客户群体巴斯夫推出了相应的品牌产品。其中，鹦鹉®是巴斯夫旗下的国际著名汽车修补漆品牌。

　　2010年，巴斯夫集团在大中华区的销售额超过58亿欧元，中国成为仅次于德国和美国的巴斯夫第三大市场。而今年巴斯夫在中国的汽车修补漆业务增长了30%，这个数值是由巴斯夫在中国的各大品牌产品共同创造的

　　盖世汽车网：水性漆业务的快速增长推动公司销售业绩的不断攀升，除此以外，在您看来造就公司在业绩上不俗表现的原因还有哪些?

　　菲利普：巴斯夫提供给客户的不仅是优质的产品还有卓越的服务。客户使用我们的产品后，能够切实感受到产品的实用，在我们的帮助下，掌握正确的维修方法，不断地提高工作效率，从而能够获得更多的利润。客户的满意是我们获得成功的重要基础。

　　为此，公司定期对内部员工进行培训，从而使他们能更好的为客户提供相关的服务和技术支持。巴斯夫推出了一整套维修站解决方案，更好的服务于广大维修站的经营者和管理者。

　　其次，近年来公司的销售队伍实力不断增强，紧紧跟随客户的脚步，我们在全国范围内建立起成熟的经销商网络，覆盖全国各地，在顾客有需求时，我们能在第一时间作出反应。。

　　另外，得益于公司开展的校企合作项目。巴斯夫通过和一些职业学校进行合作，将正确的、先进的专业汽车维修涂装方法和技能传授给学生，这些学生毕业后进入到我们客户的维修站工作，能够为客户提供高效的专业维修服务。

　　盖世汽车网：请具体介绍一下维修站整体解决方案的情况?

　　菲利普：维修站整体解决方案针对维修站的经营者和管理者度身定制了一系列服务模块，来满足他们对提升喷涂工艺和业务整体表现的需求，致力于提高车间效率和产能，提升涂装质量和客户满意度，优化成本和提高收益率。具体的内容包括维修站评估、技术测评、产品质保、工位布局优化设计、战略市场规划、管理者沙龙和快修业务。

　　我们的团队会定期访问维修站和4S店，对他们维修业务进行具体的指导。

　　盖世汽车网：巴斯夫在中国的校企合作项目进展情况是怎样的?

　　菲利普：在2009年，巴斯夫与中国汽车工程学会共同挑选12所职业学校，开始为年轻的喷涂技师提供专业的培训。第一批有6所学校开设了巴斯夫班。巴斯夫在过去的两年中一直致力于通过培养核心教师，提供专业的修补漆喷涂教材，建立标准的汽车维修涂装职业教育体系。

　　2011年5月28日，第一届“巴斯夫班”毕业典礼在上海城市科技学校举行，共50名学生完成了系统规范的专业课程以及实习，并顺利毕业。

　　随着汽车行业的快速发展，对汽车维修涂装人员的要求也随之越来越高。相信在不久的将来，这些受过喷涂技师培训的学员将会是整个涂装行业的支柱，帮助中国汽车维修行业打造全新的专业形象。

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