积跬致远 协同奋进——中华润滑油运营总监田承民总结2012年品牌发展

　　2012年中华润滑油面世以来，市场能见度迅速提升，已经在全国近30个省、区、直辖市建立起经销网络。北京中润华油石油化工股份有限公司公司经过战略重组，整合、利用了润滑油产业上下游最具影响力与引导力的优质资源，从产品研发、原料供应、生产制造、市场营销，到网络渠道、仓储物流各个环节，均采用高效率、集约化的运营策略和数字化、网络化管理手段，致力于打造中国润滑油市场上最具影响力、亲和力和持续发展力的民族品牌。

　　在市场风云变幻的2012年结束之际，中华润滑油运营总监田承民先生接受了中国润滑油信息网的专访，与我们分享了他对“中华润滑油”这一年的付出与收获。

中华润滑油运营总监田承民先生

　　凝聚优秀团队 提升服务能力

　　谈及2012年中华润滑油品牌的发展，田总首先提到了中华润滑油董事长兼销售总监姚旗先生在领军中华润滑油的第一个年头，带领销售团队在前奋战，取得品牌发展累累硕果的丰功。田总自豪地表示，在姚总领军的成功背后，离不开优质稳定的润滑油产品及快速及时的供应链团队，“这便是我们中华润滑油运营部的作用所在，2012年，我们做到了全年产品无瑕疵，48小时内货物发出率99%，为中华润滑油在市场上赢得客户的赞誉，为这个冉冉升起的新星品牌贡献了我们的一份力量。”

　　人才资源是企业一切发展的核心，优秀的人才团队更是企业的财富，是企业持续高速发展的根本动力，中华润滑油2012年的发展成就更离不开优秀的运营团队。“在品牌创立之初，我以当年在统一润滑油无锡分厂做厂长时培养的旧部为班底，组建了自己的运营人才团队。”田总表示，除了拥有多年丰富的实际操作经验，这个团队还受过多种系统化的培训，“我们建立了ISO9000质量管理体系并严格按体系文件运行，确保了产品质量。”

　　“凭借多年丰富的销售经验，我们做到了以客户需求为导向，快速、灵活地满足客户需求，绝不推诿，赢得客户广泛赞誉。”田总认为，这种认真细致的服务态度，在新加入的库官员、质检员、班组长乃至所有一线工人中不断传递，使中华润滑油建立起了一个积极向上、有强大凝聚力的团队。“非常感谢我的团队在这一年工作中的配合和支持，尤其要感谢负责包材和分装车间的郭建平，负责原料库和调和的苗磊磊，负责成品储运的郑彬，负责化验室工作的李云雷，感谢他们始终传递着‘中华’正能量。”

　　天时地利人和 共筑民族品牌

　　中华润滑油在北京、山东等地设有生产厂，公司总部及研发机构设在北京，2012年3月12日，在中华润滑油投产前，田总及其团队完成了工厂设备装置改造升级。目前，中华润滑油各工厂拥有先进的产品研发、检测及调和、灌装设备,具备为多项国家重点工程项目生产各类高端润滑油的技术基础，各类润滑油及附属产品的年产能力可达20万吨，基础油储备能力达3万吨。“我熟悉统一润滑油的三个工厂，曾主导建设了其无锡分厂，也参观过壳牌天津厂、美孚太仓厂，通过总结归纳多年的经验，确保了我设计的中华润滑油北京工厂生产效能高，品质保证能力强，厂内厂外物流通道科学合理。”田总自信道，“工欲善其事，必先利其器。工厂的设计得到了中华团队的肯定，在此，也特别感谢曾经在工厂设计过程中一起出谋划策的刘润异同志。”

　　企业的发展离不开供应商的“给力”支持，在润滑油行业，优质基础油及添加剂厂家的支持，更是企业发展的重要助推力。目前，日石、台塑、SK、GS等国际优质基础油厂商，是中华的战略合作伙伴，路博润(LUBRIZO)、润英联(INFINEUM)、雪佛龙(CHEVRON)、雅富顿(AFTON)等国际著名添加剂厂商，也将其最新研发的高科技原料和技术配方融入中华产品中。田总表示，2012年，供应商们对中华的期望，无时不刻鼓舞着“中华”品牌的成长壮大，“我负责基础油与添加剂的采购工作，同时负责中华润滑油配方技术工作，得到了路博润、雅富顿、润英联、雪佛龙等几大添加剂公司及他们的代理商的大力支持，不仅在日常供货上，也包括在技术服务和油品检验方面，他们的国际级实验室帮我验证了配方，确保了中华润滑油的产品内在质量。”

　　在采购基础油的工作中，中华润滑油不仅得到了各基础油供货商的大力支持，还经常受邀参与北京润滑油同行的聚会，与同行们互通消息，共同分享先进技术与经验。“北京润滑油圈的同仁，在亚太车务王亮王总的协调下，初步形成了极具团结友善氛围的北京润滑油协会。”提及这些聚会，田总倍感欣慰，“在2012年这个市场偏冷的年份，正是北京同行们的抬爱，使得中华润滑油‘资金充足，结算信誉良好，只采购档次高品质好的原料’这些口碑在供货商圈子里面得到大范围传播。”

　　今年的严冬天气，中华润滑油的低温性能在哈尔滨、海拉尔、佳木斯等东三省25家总经经销商的市场中被广泛认可，在福建、江西、湖南等山区市场，中华润滑油更以稳定的油压，让经销商和销售代表更具信心。

　　“这一年，我们的付出是值得的。”田总激动地表示，在从事润滑油行业的十多年来，从2004年担任生产厂长，到前几年负责东风汽车油品时有机会与壳牌、美孚的工程师交流，有机会向东风汽车工艺所油料室的专家们学习，通过自己不断地努力，厚积薄发，才有了如今的成就。“十年磨一剑，今天有机会在中华润滑油这个平台上发挥自己所能，同时为中国润滑油市场提供优异的产品，与我们的团队共同打造中华润滑油品牌，这也就是我的2012精彩润滑年!”

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