星狮能源：新锐品牌的中国创新之路

星狮能源：新锐品牌的中国创新之路

——专访广东星狮能源科技有限公司企划/营销总监吴忠合

　　编者按：2013年9月24日，第十四届中国国际润滑油品及应用技术展览会在广州保利世贸博隆重召开。作为润滑油行业环境保护的先驱者，广东星狮能源科技有限公司展台延续往年的绿色主调，彰显环保的文化内涵，旗下星狮品牌系列润滑油产品错落有致，吸引了众多国内外客户驻足参观、咨询合作。展会现场，星狮能源企划/营销总监吴忠合先生接受了中国访问量最大影响力最大的润滑油行业媒体，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)、《润滑油市场》杂志专访。

广东星狮能源科技有限公司企划/营销总监吴忠合先生接受中国润滑油信息网专访

　　践行环保理念严格质量管控

　　广东星狮能源科技有限公司成立于2009年，主要经营车辆用油、工业用油、船舶用油、润滑油脂系列产品，专注高档润滑油品领域，为用户提供与国际接轨的润滑油产品。公司旗下星狮品牌系列产品是由美国石油协会(API)会员新加坡石油公司生产。公司所有产品，采用名厂原料生产，基础油主要采用新加坡石油、美孚、日本能源等国际知名厂家油品，添加剂采用国际三大添加剂供应商：英国INFINEUM(润英联)、美国LUBRIZOL(路博润)、美国CHEVRON(雪佛龙)。产品先后通过戴姆勒-克莱斯勒(Daimler Chrysler)，保时捷(PORSCHE),奔驰(BENZ),宝马(BMW)，大众(VOLKSWAGEN Ag)，沃尔沃(Volvo)，康明斯(Cummins),通用(GM)，MTU等国际知名品牌认可。

　　一直以来，星狮能源积极推广使用节能减排项目，将“环保新概念，动力新元素”的产品理念贯彻到实际行动中，以创新技术和先进管理实现客户、企业和社会“三赢”的局面。本届展会，星狮能源更为我们带来了SN级别加速环保动力润滑新产品，并以高性能低价位迅速进入中国市场。该系列产品采用合成基础与和最新的复合剂配方技术优良的抗氧化安定性，抗高温沉积物和低温油泥分散性，具有极佳的动感，独特的节能减摩特性，对降低功率消耗、降低油耗等效果显著，特别适用于欧美、日本汽车厂生产的新型高档轿车和赛车。吴总向中国润滑油信息网介绍，星狮品牌产品已多次在节能环保项目竞争中脱颖而出，成功应用到浙江公交、广东肇庆公交和白云机场等交通枢纽项目，对交通运输系统的优化、节能降耗意义重大。

　　“星狮品牌产品最大优势和亮点就在于对质量的把控上，由新加坡石油公司生产，星狮能源公司原装进口，到广东进行分装、销售。”吴总表示，凭借优异的产品质量、良好的产品稳定性、完善周全的售后服务以及紧贴市场不断创新，星狮产品在中国市场赢得了客户的认可和信赖，树立了良好的品牌形象。“在产品质量监控管理方面，星狮品牌从新加坡石油公司的源头把关，全系列产品已通过 ISO9001、TS16949 质量管理体系，ISO14001环境管理体系，OHSAS18001 职业安全管理体系认证，确保产品质量的稳定和对环境的保护。去年更获得了‘中国汽车润滑油十大知名品牌’的称号。”

　　创新品牌战略 加快布局全国

　　“转型发展、实干兴业”是本届油展的主题，作为中国润滑油市场的新锐品牌，面对今年全球经济放缓的市场背景，星狮走出了自己专属的品牌路，予以客户强大的技术和服务支持。秉承“共赢、共享”的经营理念，星狮能源摒弃了传统的寻找区域总代理的方式，首先在各个城市培育代理商，由业务员到汽车维修厂、工厂等终端开拓业务。“我们先打造市场，再移交给经销商管理，也就是说，经销商开始做我们的品牌时，手头就已经有了一定的业务，这样一来，他们不仅前期的投入减少，而且对星狮润滑油品牌更有信心。我们始终将经销商的利益放在第一位，制定完善的奖励政策，以技术和销售技能培训等，提升经销商的实战能力。”谈及对经销商有怎样的要求，吴总则表示，首先必须有对品牌强烈的认同感和高度的责任心，其次必须拥有自己的销售团队，有完善的经营理念等。

　　目前，星狮销售网络遍布华东、华南、西南、西北的多个省份，与国内多家大中型企业建立了长期合作伙伴关系。据吴总介绍，为扩大中国市场、满足市场的快速需求，将渠道做精做细，公司启动产品多元化战略，向市场主推中高档润滑油，包括汽车用油和工业用油等。“主要以市级为总代理，辐射周边地区，目前在全国已有近200多个代理商，虽然刚经历六月到九月的行业淡季，但2013年的销售目标已经达成超出80%。”

　　如今，随着国内的润滑油行业上了一个新的台阶，对润滑油企业的生产、销售、物流体系也提出了新的要求，发展优化调整势在必行。星狮能源科技身处中国南方，对华东、西北等较远地区物流配送体系的规划和调整，决定了未来市场拓展的广度和深度。对此，吴总坦言，在物流配送方面的不便和成本的高位运行，的确是星狮中国市场拓展的短板所在，“接下来将重点完善华东地区的配送系统，建立自己的仓库，补全短板。”

　　作为国际高端润滑油品牌，国际化的产品品质、先进前沿的技术，是新加坡星狮润滑油在竞争激烈的中国市场开疆扩土无往不利的法宝，是企业赢得竞争、树立品牌的关键。比技术领先更为关键的是如何在后市场不断提升品牌的知名度和美誉度，后市场开发的重要性逐渐成为企业市场拓展的首要突破口，“星狮健全售后服务体系，主推无条件退货换货政策，例如在运输途中产品出现漏油现象等，可实现以一赔二，客户反馈良好。”

广东星狮能源科技有限公司企划总监吴忠合先生与中国润滑油信息网记者亲切合影

　　敢为人先 首启润滑油电商平台

　　随着电子商务的广泛应用，不少润滑油企业也纷纷加入到电商阵营中。作为行业第一家“吃螃蟹”的油企，星狮能源经过长时间的市场走访和客户调查，与专业电商开发商深度合作，整合物流、电商等产业资源，推出了自己的电子商城网站——星狮电子商城，开创了国内润滑油企业B2B、B2C相结合的营销先例，成为行业津津乐道的先行者。目前，星狮电子商城平台的运作已渐趋成熟，深受客户认可，月成交量高达几十万。

　　吴总指出，与传统销售模式相比，电子商务模式在客户服务方面的优势主要分为三个方面：一个是无时间、空间上的界限，能够及时有效传递和获取信息;二是其强大的开放性，方便随时随地更新产品信息，与客户互动交流;更重要的是，能实现贷款订货，“通过与中国银行合作，针对批量较大的经销商，在网上直接先下单，待发货后再进行付款，并享受一定的网上订货优惠。”

　　“近年来，电商成长速度飞快，电商营销模式的应用在各行业中逐步普及，但由于润滑油产品的特殊性，目前业内电商模式仍较为空白。”吴总分析，星狮电子商城审时度势，依托多年的经验和优势，在简化购物环节，提高客户购物效率上不懈创新，也体现了星狮润滑油以客户为中心的发展理念，以全新姿态开启中国品牌创新之路。

　　蓄势待发 加快中国拓展步伐

　　据悉，由于全球原油价格高企，国内润滑油行业产能过剩，上升成本在整个供应链中价格传导性差，给不少油企带来了越来越大的压力，对行业洗牌期的到来，吴总表示赞同。“因为中国润滑油市场品牌实在太多，鱼龙混杂，小品牌以短期盈利为主，没有花心思把品牌做起来，我认为，要长期发展，立足市场，就要打好品牌，专注品质。随着市场的洗礼，定会优胜劣汰，最终沉得住气，有雄厚基础的大品牌定将取胜。”

　　性能卓越的产品、不断创新的品牌形象以及与代理商共同成长的良好关系，使得星狮润滑油在中国市场激烈的竞争环境中保持着快速的增长。展望未来，星狮润滑油将紧密切合中国市场需求，积极开发新产品、拓展新渠道，向着“成为最具创新能力的全球润滑油领先企业”的目标不断迈进。“未来，星狮能源坚持走创新的品牌和营销路线，重点抓品牌的推广建设。同时，加大对经销商的扶持和培育，在对经销商的产品培训、销售培训、终端形象建设等方面加大投入，并根据各区域市场情况，有针对性推出市场支持方案，以点带面，帮助客户把市场做大做强，共创共享财富传奇。”新一轮冲锋号角已经响起，秉承着这一美好的发展愿景，承载着国际卓越品牌的沉淀与梦想，我们相信，整装待发的星狮能源定将以崭新的姿态，在未来取得跨越式发展。

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