专访壳牌统一（北京）石油化工有限公司汽机油高级市场经理罗诣先生

统一合能，汽车里的蓝血贵族

——专访壳牌统一(北京)石油化工有限公司汽机油高级市场经理罗诣先生

　　2005年，罗诣加入壳牌统一公司，目前负责汽机油的整体战略以及执行。在2013年7月9日举行的“统一行同路赢”壳牌统一2013经销商大会上，作为壳牌统一(北京)石油化工有限公司汽机油高级市场经理的罗诣先生向来自全车各地的近千名经销商介绍了柴机油旗舰产品新一代油压王和新合能产品系列。

　　在大会期间，罗诣就新产品的市场战略及产品优势等技术性话题接受了中国润滑油信息网及其旗下《润滑油市场》杂志的专访。

　　合成油采用全新的UP+优能技术

　　“我去英国的时候，别人跟我说，以前欧洲认为古老的贵族身体里流的是蓝色的血液，是蓝血的贵族，他耐力更好，更加绅士，在思想上面也更加敏捷。其实合成油就像是汽车血液一样，它也是汽车里面流淌着蓝血。它有诸多的优势，比如行驶更加顺畅，更加的安静，油门的响应会更加灵敏、更加环保、更加节油、动力更好等等。”对于高端的合成油，罗诣形象地以蓝血做比喻。

　　在谈到统一些次推出的合能系列与普通汽机油有哪些优势，罗诣表示，最明显的优势，就是它是合成油配方，而且是采用了全新的UP+优能技术的合成油。据罗诣介绍，这里面蕴含了两个信息：第一个信息是合成油是一个什么样的东西?对于汽机油而言，它有两种基础油，一个叫矿物油，一个叫合成油。合成油目前特别是在西方的发达国家，已经推广的非常成熟了。比如在欧美国家，合成油的使用比例，已经达到百分之八九十了。第二个信息是我们的UP+优能技术，又是在壳牌统一全球的体系之下，研发的一代合成油。“这个合成油与普通的合成油相比，它在几大性能上：包括抗剪切性、氧化性、清洁能力等方面，都有不同程度的提升。即使跟我们上一代合能的合成油相比，平均性能提升2%，这给消费者会带来非常直观的感受。”

　　罗诣强调，给消费者带来的好处，第一是省燃油，第二更加安全顺畅，第三更好的保护。“如果问我们跟普通的油相比，还有什么好处?这涉及到另外一个比较大的话题，为什么欧洲国家85%的车用的都是合成油，中国只有15%。一个原因在于，合成油之前一直是被国内的一些，我们称之为IOC，就是进口润滑油厂家所垄断，他们把他们的产品，某种意义上是当成暴利产品来卖，其实发展合成油是大势所趋。”对于未来的市场，他很有信心，他希望壳牌统一作为合成油的一个推广者，让普通中国消费者，不需要花高价才能买一罐合成油。“我们的合能全系列从1系开始，就采用合成油的配方，也希望真正能借助这个机会，让中国消费者，也能像全球的其他的车主一样，享受合成油带来的福利。

　　合能俱乐部启动

　　“统一行 同路赢”壳牌统一2013经销商大会上，不只是推出了新的合能全系列产品，同时也启动了合能俱乐部作为载体，对整个合能系列产品的市场运营进行实质性的展开。

　　当提到与普通的换油中心有何区别时，罗诣介绍，“我们在业内可以看到，有很多的大品牌，给形象店或者是门头店提供了支持，但是这种支持非常单薄，因为只给了一个形象。包括我们壳牌统一以前也是。而事实上，第一，对于渠道客户他所需要的，不仅仅是提升形象。第二，对消费者而言，除了看到里面的门头，让它觉得有信心之外，更希望的是里面服务的提升，包括内在品质的一个提升”。

　　据罗诣介绍，合能俱乐部相对于以前的形象店而言，最大的改变就是，不仅有外在的硬件的持，形象也非常精美，物料选择也非常好。在软件支持方面，主要的支持包含以下几大块。

　　第一，每一个店都有一个授权牌，这个授权牌会定期维护，只有从壳牌统一授权经销商那里进货，才会拿到授权牌，“这个经销商也给消费者一个很好的保证”。

　　第二，对于合能俱乐部，会有定期的消费者促销。这样对消费者的好处在于，到店里消费，不仅产品有保障，还能享受一些额外的增值服务。

　　第三，有定点培训。消费者到店面，可以确保他的换油过程和保养过程是否得到专业的服务，我们会有体系化培训给他们。

　　第四，对于合能俱乐部，还有返利。“这个在业内是非常少见的，我们每个季度会提供给我们终端渠道一个返利的支持。这样可以培养他们的忠诚度，最后希望能够形成壳牌统一公司、渠道客户以及消费者的共赢。

　　采访中，罗诣还透露，希望未来合能俱乐部全面取代自由行(统一在2005年推出了一个终端维修网点的计划)。它的区别有以下几点：

　　第一，未来的合能俱乐部，是以产品为主的一个快速养护中心，它是打合能的品牌，所以称为合能俱乐部;

　　第二，合能俱乐部会包含硬件和软件双方面的服务，而且软件方面会非常的看重;

　　第三，对合能俱乐部将有一个长期的发展计划，希望壳牌统一存在的时间，就是合能俱乐部存在的时间，最终能够打造出一个在业内非常领先的工具。

　　关于壳牌统一(北京)石油化工有限公司:

　　壳牌统一(北京)石油化工有限公司是壳牌集团旗下专业润滑油生产企业，总部位于北京。作为一家长期服务于中国本土市场的专业润滑油制造商，壳牌统一专注于符合中国用户需求的润滑油的研发和生产，在汽车用油、摩托车用油、工业用油、工程机械用油及润滑脂、刹车油、不冻液、汽车护理品等众多石油化工领域，为中国用户提供专业、高效、优异的润滑及养护方案。目前壳牌统一设有北京、咸阳、无锡三个工厂，年综合生产能力达60万吨，是目前中国最大的润滑油专业制造商之一。统一润滑油在全国31个省市区所有的地级市场均设有直供经销网点，为客户提供快捷便利的服务。作为壳牌大家庭的一员，统一润滑油原材料采购纳入壳牌全球采购平台，并沿用壳牌集团的技术标准和管理体系，润滑油优质稳定，获得众多原厂认证。

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