以世界500强优秀的润滑品质服务中国市场——专访道达尔润滑油（中国）有限公司副总经理夏冰先生

　　他似一头雄鹰

　　撞开法国品牌的中国新天地

　　他以科技创新鼓动双翅

　　为沟通中法文化架起桥梁

　　他站在云端

　　运筹两大品牌的渠道营销服务

　　他以一个崭新的高度

　　书写着世界级润滑油品牌的新形象

以世界500强优秀的润滑品质服务中国市场

——专访道达尔润滑油(中国)有限公司副总经理夏冰先生

　　技术先行 创新为本

　　中国润滑油信息网：在当今竞争激烈的中国市场，道达尔谋求在中国的进一步发展，优势在哪里?

　　夏总：如今，想要在这样复杂的中国润滑油市场环境下谋求进一步发展，道达尔凭借的不仅是产品的优异润滑性能，更是一直坚持的创新理念。道达尔润滑油拥有赛车级润滑品质，对于中国车主而言，道达尔可以满足他们的乘车需求，更能让他们获得最佳驾驶体验。另一个重要的优势，是道达尔在中国发展期间与许多企业伙伴建立了战略合作关系，通过与本土企业进行产学研合作，不断创新研发出真正符合中国市场环境需求的产品。

　　完善销售网络 整合渠道资源

　　中国润滑油信息网：请您谈谈，您是如何运用丰富的行业经验及造诣，带领道达尔润滑油专业的销售、市场及技术团队，破解中国大环境下的营销困局，完善销售渠道同时在快速转型中达成高绩效的呢?

　　夏总：首先是加强企业间合作。目前我们与东风PSA、上汽通用五菱、上海通用、上汽集团、长城汽车、海马汽车、三一重工、普茨曼斯特、金城摩托车整车厂商均有合作。通过与优秀的企业进行战略合作，我们能够相对清晰地了解中国润滑油市场的需求，从而明确研发团队的发展方向。

　　其次是完善销售网络。道达尔致力于不断扩展终端零售和经销商网络，携手米其林共同发展驰加项目，拓展和建立快驰工坊，提升道达尔品牌的市场知名度和美誉度。目前道达尔润滑油在全国有300余家经销商，覆盖22个省，4个直辖市和5个自治区。通过建立庞大全面的销售网络，力求让中国尽可能多的地区能够最便捷的获得我们的产品和服务。最后是提供高质量的本地服务。以消费者为本，凭借强大的技术支持和完善的营销网络，尽可能满足消费者的一切需求，并为其提供人性化的便捷服务和优质的产品。

　　中国润滑油信息网：道达尔作为中国市场的主要润滑油供应商，营销品牌主要有道达尔和埃尔夫，我们知道，这两个品牌在很多区域并没有共享经销商渠道资源。道达尔是否继续保持多品牌战略，未来将如何进行渠道资源整合呢?

　　夏总：道达尔润滑油(中国)和埃尔夫润滑油(中国)虽然都是道达尔在中国市场的润滑油供应商，但是两者各有侧重。道达尔润滑油涵盖几乎车用及工业润滑油的全部产品系列。同时，道达尔工业用油和油脂种类多达上千种，可应用于众多工业领域而埃尔夫润滑油则主要服务于车用润滑油，乘用车用油及附属油品、商用车及附属油品、工程机械用油及附属油品、摩托车用油及附属油品。因此，多品牌战略可以使道达尔一直保持在诸多润滑油细分市场的最前沿，以最先进的技术向全行业提供所需的润滑油产品和服务。

　　两大品牌由于业务各有侧重，因此会有自己特定的渠道。在未来，道达尔将在不断发展两品牌渠道的基础上，将有利于他们共同发展的渠道进行充分整合，为中国消费者提供长期稳定的高质量产品和服务。

　　“快驰工坊”提升用户体验 新媒体助力品牌增值

　　中国润滑油信息网：现在是体验经济时代，“卓越的用户体验”是产品能否赢得市场的关键。道达尔将给中国市场的消费者带来怎样的营销体验?

　　夏总：为了更好的增加客户体验，道达尔采取“类加盟”的合作模式，通过和各地商誉好且服务佳的快修商户强强联手，到2014年为止，已在全国建立150余家道达尔快驰工坊汽车养护中心。道达尔“快驰工坊”汽车养护中心的服务项目包括更换润滑油、轮胎、快修、美容等等，充分满足消费者多样化、个性化的需求。道达尔‘快驰工坊’首推7星级车辆检查服务，旨在为每一位信任道达尔的顾客提供人性化的高品质汽车保养体验。集快修、换油、三滤、汽车美容装饰一体的养护中心，不仅维护汽车心脏——发动机的健康和长寿，同时关注每一位爱车人士的需求、悉心照顾每一辆爱车。

　　中国润滑油信息网：目前，国家出台政策，反垄断剑指汽修业，4S店汽车品牌指定专用油垄断将受很大影响，请问道达尔将如何更好地应对市场渠道变化的挑战呢?

　　夏总：道达尔与制造商的战略合作，为道达尔润滑油带来了不少发展机会。而国家政策的出台在影响道达尔润滑油的同时，更规范着整个润滑油市场，保持市场的良好发展。道达尔润滑油始终以服务消费者为宗旨，以提供高品质、高质量的产品和服务为己任，任何渠道最终都将通往广大的消费者群体。在良性的市场环境下，道达尔有信心依靠自身强大的技术支持和创新理念，获得消费者的青睐和支持，保持健康的发展状态。

　　中国润滑油信息网：请您谈谈，2015年道达尔润滑油将深耕细作哪些区域市场?

　　夏总：作为中国最大的润滑油供应商之一，道达尔已经在中国市场建立了较为健全的营销网络。2015年，我们将在现有的基础上，以华北、华东和华南三大核心区域向全国进行品牌持续渗透，把润滑油的市场进一步深化，巩固行业地位。通过完善营销网络，让更多的中国消费者知道、认识、使用并喜欢道达尔润滑油。

　　文化融入展现“法国风情” 消弭鸿沟服务中国市场

　　中国润滑油信息网：本土化是跨国公司进行对外扩张经营很重要的战略。请问道达尔中国是如何将“法国风情”与中国文化相融合的?

　　夏总：今年正值中法建交50周年，而道达尔润滑油又是周年庆典的重要供应商之一，这就使道达尔润滑油对于中国而言有着特别的意义。多年以来，道达尔为实现品牌的本土化，一直大力支持中国车队参加世界顶级汽车比赛。比如支持全华人阵容OAK道达尔车队参加亚洲勒芒赛和法国24小时勒芒赛，并助其一路取得佳绩。中法结合推动了中国汽车赛事文化的发展。不仅如此，道达尔一直坚持在可持续发展的基础上满足能源需求，在为中国消费者送去优质产品的同时，也极其重视减少污染排放，开发燃油经济性产品，以实现绿色发展。道达尔还十分重视结合中国市场现状进行产品研发，力求生产符合中国实际的、满足消费者需求的产品。这样一来，优秀的法国润滑品质就成功与中国独特的市场环境相融合，实现互惠互利的发展。

　　中国润滑油信息网：请您谈谈对2015年中国润滑油市场的展望?

　　夏总：2015年中国润滑油市场将继续保持百家争鸣的景象。随着中国润滑油市场逐渐趋于规范，优秀的国内企业与强势的海外企业在不断进行对抗中都会奋力进行自我提升，以博得更大的市场份额。而道达尔润滑油作为法国能源企业，也同样会不断进行技术产品创新，以更加人性化的产品和服务赢得更多消费者青睐。相信在这样的大环境下，明年中国润滑油市场将会在现有的基础上实现整体水平的提升。

　　“中国润滑油行业年度风云人物”候选感言

　　对我而言，这项荣誉有着举足轻重的意义。这不仅是对我多年来对道达尔以及润滑油行业付出的肯定，也是对我今后发展的指引与鼓励。因此对道达尔而言，这项荣誉同样意义非常。带着这份荣誉，我本人及道达尔润滑油继续致力于为中国的广大客户群体引入最新的高科技产品，完善销售渠道，扩大市场投入，提高品牌知名度和美誉度，凭借专业销售，市场和技术团队，竭诚为所有车用、工业及原厂客户提供道达尔的全面润滑解决方案。

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