周忠诚：汽车保养要专业快捷 经济诚信

　　2014年1月18日9：00，大庆高新区引航石油化工有限公司董事长周忠诚及原石科院润滑油专家、高级工程师、引航技术顾问黄国良做客新华访谈，阐述如何振兴民族润滑油自主品牌。

　　润滑油行业竞争的“主战场”——传统销售渠道异常残酷，那么汽车养护中心的争夺就成为中国润滑油行业的另一个热点和焦点问题，谈到大庆引航在汽车快速保养市场有哪些作为和规划。周忠诚说，引航在这一方面在国内走得也比较靠前，因为我们从2011年开始，就开始着手成立快速保，有这样一个事业部和公司来运营这件事情，现在已经将近三年的时间了，我们开的门店已经达到三四十家这样的一个数量级了，通过这三年的实践，确实得出了很多结论和经验可以跟大家来分享。目前在大中城市里边，私家车的保有量增长速度是非常迅猛，整个保有量越来越大，出现一个问题：大家怎么来保养车？人们的需求是哪些呢，一个是我们城市的交通越来越拥挤，大家每一次保养车，会浪费很多的时间，他可能一上午，或者三四个小时，因为他拥挤，他开到大的店里面来，保养完，再回来，浪费了很多时间，不方便，这是一点。再一个可能最近各个媒体也在报道，就是整个对于私家车来讲，很多消费者不是很懂车的，这样会有挺多商家也是在没有必要多保养，花费了很多钱这种现象，再一个还有一个成本的问题，就是性价比是不是高的问题，所以引航在润滑油领域，在传统渠道销售取得很好的一个发展之后，我们也意识到这一点，而且目前很多行业都认为是我们汽车未来市场很大的发展空间。因为中国的车辆现在每年以两千多万台的速度保有量在增加，所以引航在这方面，走得比较靠前，经过我们的实践得出一个结论，这个行业是非常健康可持续往前发展的，也取得了我们现在每一个店都可以达到几千台会员，因为我们坚持一个理念是用心养好车，另外我们更提出了用心养车，关爱到人。另外我们还提到一个真正的业务精髓的理念是专业快捷，要经济诚信，这里面最后讲到诚信是什么概念，不管我们的车主和司机对车的保养项目深不深懂，或者知不知道保养什么，但是我们应该是替司机来思考，替车主来思考，应该怎么保养更科学，或者性价比更高，更有价值，你比如说一个刹车片，可以说现在就可以换，但是我们经过检测，可以是再跑两万公里，比如说刚才黄老提到的油，我们现在所有店里面，对每一个车主，就不是绝对的你说自己换就需要换，或者五千公里，我们认为它可以再跑，而且还是达到很好的保养效果，这样就可以给我们的消费者带来利益，所以说不需要保养的项目，我们坚决是不提倡的，我觉得这样的经营会更能取得消费者的认可，通过这几年来的实践，很多一些车主非常认可这样的一种生意态度。很多新车甚至也到我们店里来保养，我认为我们有这样的信心在未来做汽车快速保养市场的国内的领先性品牌，或者说优秀的品牌，这是我们很大的一个决心和信心。

来源：中国润滑油信息网

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