智者睿 毅者坚——专访壳牌(中国)有限公司大陆及香港地区润滑油业务总经理沈坚

　　“有人说旅程像人生，前行你有不同的选择，但回顾过去，你只是走过一条路。你会遇到许多人，经历许多事。有时在朝前猛冲，有时停下想想。但我会享受沿途中发现、创造、突破的每分每秒。”

　　采访沈坚并不是件容易的事情。空中飞人的他，每月一半以上时间都穿梭忙碌于客户会谈和市场走访。能源人，顶尖外企精英高管，对新能源格局持积极态度的乐观主义者，南方的细致与北方的大气，复杂标签下的多重身份在沈坚身上取得了奇妙的化学平衡。然而，没有一种感情能够比得上使命感，让他对再熟悉不过的红黄贝壳标志产生一种天生的认同。

　　从2007年开始担任壳牌(中国)有限公司大陆及香港地区润滑油业务总经理到现在，沈坚担负着壳牌在中国地区润滑油业务发展的重任，壳牌品牌连续7年保持中国市场份额排名第一。在外界看来，壳牌创造了外资品牌在中国业绩成长的佳绩，而沈坚正是带领团队创造并突破一个又一个新成绩的领军者。

　　“市场竞争会越来越激烈。除此之外，还有环境保护和能源效率这一系列难题。”从沈坚坚毅的眼神中可以看出，这些问题并没有难倒他。在过去的几年里，中国新车的销量已经达到全球第一位。谁能把握住这一领域，谁就能挖到中国后汽车时代最大的金矿。然而，壳牌没有选择那些轻松、能够容易迅速占领市场的扩张捷径，而是在新能源技术上花大力气，把目光瞄准了更为长远的明天。“怎样让我们的产品更好地激发汽车的性能，同时还要保证更高的燃油经济性、更低的碳排放、更低的有害气体排放和噪音污染。在商业和利益以外，我们希望用壳牌的技术，生产更出色的产品，为可持续性发展解决力所能及的实际问题。”

　　2013年10月22日，原本湛蓝的水立方变成了壳牌红色，壳牌极净超凡喜力在这里举行全球首发。它蕴含的壳牌PurePlus技术，历经40多年的天然气制油专利研发，可以将天然气转化为水晶般纯净的基础油。这场惊天动地的发布会在行业中激起千层浪花。因为这款产品不仅能将为汽车引擎带来更高品质的清洁保护，天然气提炼而成的基础油也比普通润滑油更为环保。“壳牌极净超凡喜力凝聚了壳牌当前润滑油领域的最尖端科技。可以这样讲，它的出现让润滑油的全新未来照进现实。”沈坚如此评价。

　　▼ 创新，在技术之中 ▼

　　我们好奇，在致力于研发创新的背后，壳牌到底拥有何等强大的技术与资金投入?沈坚提到，以2013年为例，当年壳牌在技术方面投资约13亿美元。此外，在全球各地拥有多个世界级研发中心，壳牌拥有超过200位科学家及工程师工作在润滑产品研发的前线，每天都有400多名润滑油技术专家为数以千计的客户提供一线技术支持。壳牌与具有技术优势的公司合作，为贯穿各核心产业的客户带来价值。在F1赛场，壳牌与法拉利车队的紧密合作已超过60年，每一辆法拉利一级方程式赛车都使用壳牌的赛车产品驱动和保护。另一方面，壳牌在赛道上取得的最新成果也源源不断地进入日常生活，分享给更多普通消费者。

　　2013年10月，蕴含PurePlus技术的壳牌极净超凡喜力问世，开启了新能源润滑时代;从2015年1月起，壳牌润滑油产品被宝马集团选定为旗下品牌全球唯一推荐的指定售后用油，为宝马集团在全球140多个国家，超过3500家经销商网络的客户提供售后保养专用润滑油品。壳牌继续扩大与宝马公司的合作范围,壳牌超凡喜力携手宝马赛车运动部门，成为其高级技术合作伙伴和独家高端润滑油供应商。这些因素的综合效果决定了壳牌润滑油在中国乃至全球各市场的发展道路。

　　▼ 博弈，在格局之外 ▼

　　当前，中国汽车工业起步较晚，家庭用车的发展时间较短，大部分车主还没有形成自主选油的习惯。车主对4S店的依赖性较强，油品选择多来自于原厂油和渠道推荐。随着汽车普及率的提高和车主对爱车养护意识的增强，中国车主对于高品质油品的需求将日益提高。现有环境下，如何以新能源技术牵线搭桥连结今天与明日?这是一场市场平台内的份额之争，更是格局之外的策略博弈。

　　“市场份额仅仅是衡量业绩的其中一个标准。重视消费者需求，我们要更关注消费者需要什么，想要什么。借助这些合作品牌的影响力，我们可以把品牌更好的传递和介绍给他们。”近几年，沈坚带领团队不断尝试创新的市场营销方式，试图在现有格局外开辟出新的可能。2014年壳牌与中超签约;2015年宝马中国宣布壳牌助力其推出新品原厂润滑油。携手中超，与宝马乃至一脉相承的法拉利合作，壳牌充分借助跨界所带来的利好，把未来技术的惊喜分享给更多消费者。“从消费者的角度出发，不断致力于开发出更优质、更清洁的产品和服务提供给中国消费者，让他们放心驾驶的同时，保护爱车的引擎，有效改善环境，这是我们的工作。以壳牌的领先科技为核心，在日趋激烈的竞争中脱颖而出取得胜利，这是我们的目标。”

　　“挑战不是去给未知下定义，而是去突破已知。”无论商业策略还是生活方式，沈坚有自己的一套法则。2012年，他曾与几位同事圆满完成了香港乐施会举办的“乐施毅行”慈善活动，在48小时内徒步横跨途经深山与野外的100公里路程。在挑战体能极限的同时身体力行为公益作出贡献，可以说是身心的双重修炼。在2013、2014年继续支持了公司4支团队完成了同样的挑战。

　　正如“毅行者”的修行，对沈坚而言，任何出发点与目的地之间都没有什么捷径。“如果人人都能轻松到达，人生也不会绚丽多彩。”

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