【独家专访】行业大佬李嘉如何玩转跨界营销?

　　他很少接受专访，但他的名字却频繁出现在主流媒体上，一举一动都牵动着业界的神经，很多人羡慕他在商界驰骋的风采，更对他在未来国内润滑油市场的“续作”充满好奇。

　　海尔CEO张瑞敏有一句名言：“没有成功的企业，只有时代的企业。”要成为时代企业中的翘楚，除了打造辉煌的业绩外，还需要一些与众不同的东西。如今的TOP1，在李嘉的带领下，已成功走出了一条别具一格的品牌发展之路，为中国润滑油行业企业的自我革新和转型升级提供了新的范式。

　　日前，中国润滑油信息网(www.sinolub.com )在BICES 2015现场专访到霍氏集团CEO李嘉先生，通过原汁原味的“嘉语”，让我们一起走近这位神秘又熟悉的朋友，领略他极具创新的战略思维，听听他对当前润滑油生意的理解和心声……

　　霍氏集团CEO兼美国突破(TOP1)润滑油大中华区总裁李嘉先生与中国润滑油信息网编辑亲切合照

　　“TOP1润滑油的定位是消费者品牌，集中资源打造激动人心的消费者体验。TOP1的主要消费者来自于摩托车、轿车、卡车车主，追求‘速效’，即使用TOP1产品能在相对短的时间内就能明显感受到油品的功效。”

　　“如今，我们也利用大数据和互联网为用户提供更加全面的整车用油方案，包括发动机油、变速箱油、燃油系统添加剂等等整个系统进行优化，更加便捷、省油。”

　　“市场的细分，有利于分析发掘新的市场机会，找准客户真正的需求和痛点，制定最佳的销售战略，有利于我们提供更为专业有效的服务，力求让消费者切实感受到TOP1产品带来的好处，最终帮助他们创造更多的价值。”

　　看好休闲娱乐和营运工具摩托车市场

　　中国摩托车产量虽然连续18年雄踞世界第一，但因为电动车和汽车逐渐替代摩托车成为代步出行工具以及禁限摩托法律法规的影响，作为交通工具的摩托车市场不断向边缘城镇和乡村退缩。

　　国内消费市场显示，消费者的需求正逐渐趋向个性化，市场需要的是能满足消费者多层面需求的产品。另外，摩托车的技术核心往往赋予摩托车许多人性化的内涵，比如个性化服务、特殊功能等，这样更能为企业赢得更多的市场。中国的休闲娱乐摩托车市场被业内普遍认为是“非常有潜力的蓝海市场”，处于逆势上扬状态。

　　李嘉认为，“我特别看好中国摩托车润滑油油市场!摩托车润滑油的消费集中在三个方面：一是作为交通工具的摩托车，每年其润滑油销量下降20%以上;二是作为休闲娱乐品的ATV、摩托艇等，如今每年仍呈五倍以上增长势头;三是作为营运工具，如快递用的三轮摩托，其增长也十分可观。TOP1正是抓住了休闲娱乐和营运工具两大定位，精准营销，重推消费者普遍青睐的合成油和半合成油，销售量可观。”

　　创造激动人心的消费体验

　　“TOP1品牌理念非常简单，就是做好产品，做极致的单品，做能够立即让消费者体验得到、感受得到的产品和服务，帮助经销商消化库存。”

　　“如何能创造激动人心的消费者体验是未来做市场的重要问题。区隔品牌的定位和调性，提升产品辨识度等，是市场未来发展的关键点。TOP1在产品品质上有着优秀的基因，所以更注重让车主们先体验后选择，也就是体验营销。目前我们和很多车友会、汽车俱乐部、赛车团队建立了非常好的联系，他们对汽车更为了解，对汽车性能和保养更为注重，所以对润滑油品质的要求很高，在试用之后他们中的许多人都已经成为TOP1润滑油的粉丝。”

　　李嘉表示，“随着消费环境转型，人们开始追求技术更新、体验感更强的产品。TOP1以年轻人喜闻乐见的摩托车文化为切入点，结合一条龙的售后保养服务，让我们的客户体验更好的跨界产品和服务。”

TOP1突破摩瑞摩托车

　　“TOP1瞄准80、90后年轻的商二代，他们更容易接受新奇的事物。我们针对性地定制了时尚很酷的TOP1突破摩瑞摩托车，这种超值超体验能很快吸引并打动他们，从卖油到卖车，再回到卖车后的保养服务，形成一个营销闭环，目的就是提升体验感，促进销售。目前我们正在开发的一款高端移动换油车，与国外知名服装品牌合作开发的服饰、运动用品等一系列潮流品，都将赋予TOP1更多的品牌魅力。通过跨界营销，让年轻一代经销商在做渠道、做销量的同时，真切感受到TOP1年轻时尚的品牌魅力，让他们真正爱上这个品牌，爱上这份事业。只有这样，我们的品牌，我们事业才得以传承。”

　　不做润滑油电商，做汽车电商

　　“互联网+”风起云涌，各种创新商业模式层出不穷。当润滑油企业都在探索如何做好润滑油电商的时候，作为润滑油行业大咖，他却另辟蹊径，做起了汽车电商。李嘉解释，“TOP1不做润滑油电商的理由也很简单，就是润滑油的特殊性要求它具备专业的导购和售后服务。就像我们经常买轮胎，但却不知道如何去选轮胎，这就需要专业的推荐。电商的本质是提高效率，帮助客户降低成本，但是如果没有合理覆盖的线下支撑，是无法达成的。”

　　跨界思维 赛事营销撬动市场

　　市场竞争的背后是产品的同质化、市场行为的模仿化和竞争的无序化等，迫使企业由过去关注企业更多转向关注消费者和用户体验，在营销思维模式上实现了由产品中心向用户中心的转移，真正确保了用户为中心的营销理念，跨界(Crossover)已经成为国际最潮流的字眼。

　　谈及跨界营销，李嘉表示，“通过大型汽车赛事推广表现TOP1润滑油产品实力，让更多的消费者知道TOP1;其次，注重产品的体验感受，比如更换TOP1润滑油后噪音立即降低，油耗立即下降，我们要让消费者感受到这种区别。当然，我们还要依靠经销商，建立品牌养护店，让消费者能够在渠道终端看见并体验到我们的产品。”

TOP1突破本田车队

　　“TOP1全球每年的赛事活动将近200场次，对国内外赛事的多元化参与，是TOP1一直坚持在做的事情。在国内，TOP1赞助的赛事已经有50多场，包括去年10月在上海兰博基尼-宝珀Super Trofeo亚洲挑战赛上，作为世界少有的竞技机油品牌的TOP1润滑油赞助Gallardo LP 570-4赛车收获亚军。在中国越野拉力赛、环塔拉力赛等国内高级别赛事上我们也一直在参与。在美国，我们TOP1 ACK ATTACK陆地极速赛车，创造了世界上最快的直线加速赛纪录——605.98公里/小时。我们在卡车极速领域，也保持着与创造368公里时速世界最快的卡车的合作。”

TOP1突破兰博基尼车队

　　李嘉认为，“赛事营销为大众提供了一种公共娱乐产品，让TOP1与消费者之间建立更稳固的情感联系，通过赛事搭载极致润滑油单品，提高TOP1品牌的情感价值，收效显著。”

　　结语：萧伯纳有过一段名言：“一个理智的人应该改变自己去适应环境，只有那些不理智的人，才会想去改变环境适应自己。但历史是后一种人创造的。”面对经济新常态，如何实现转型升级，当不少企业依然处于彷徨状态之时，李嘉已以其互联网思维，打造了体验经济时代润滑油跨界营销的典范。李嘉无疑是当下行业里最具战略思维和商业模式创新能力的行业领袖之一。“嘉语”处处体现了互联网思维“专业、极致、口碑、快“的精神，在他身上，我们看到TOP1为行业带来很多的惊喜，也感受到了行业大佬对于未来润滑油业务的信心，期待让消费者有更狂热的“尖叫”!

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