龙蟠：用创新DNA树立行业新标杆

龙蟠：用创新DNA树立行业新标杆

——专访龙蟠润滑新材料(天津)有限公司总经理吕振亚先生

　　近年来，很多民营润滑油企业迅速崛起，成为中国润滑油行业中的新星，龙蟠科技更是其中的佼佼者。作为一个12岁的年轻民营企业，龙蟠科技不仅在强手如林的润滑油市场竞争中生存下来，更成为中国润滑油领域一个响亮的品牌。

　　2015年10月10日，联合国全球契约网站正式发布《龙蟠科技履行全球契约2015年度进展报告》，聚焦了全球众多润滑油企业的目光。人们不禁惊叹于这家年轻中国企业所释放的能量，与此同时，更对它在“绿色润滑”之路迈出的脚步充满无穷的兴趣与期望。

　　不积跬步，无以至千里，一切表象都有深刻的成因。近日，龙蟠润滑新材料(天津)有限公司总经理吕振亚先生在BICES2015展会现场接受中国润滑油信息网(www.sinolub.com)编辑采访时表示，精准的定位、不输国际大牌的产品质量，以及敢于创新、敢于颠覆的精神让龙蟠在激烈的行业竞争环境中茁壮成长。在经济“新常态”下，龙蟠将多措并举，用更加积极的、主动作为的姿态引领行业变革，迎接“工业4.0”的到来。

龙蟠润滑新材料(天津)有限公司总经理吕振亚先生

　　另辟蹊径 品质决胜市场

　　“龙蟠润滑油品牌在2003年成立，产品在2004年正式下线，当时市场上已经有4000多个大大小小的润滑油品牌，其中包括了长城、昆仑这样的大型国企，以及壳牌、美孚、嘉实多、道达尔这样的跨国巨头。”吕振亚开门见山地说出了龙蟠科技刚成立时所面对的市场困局。

　　如何在众多品牌中脱颖而出，在竞争激烈的润滑油市场成功分一杯羹?吕振亚介绍，经过严谨的市场调查和分析，龙蟠发现，当时在乘用车润滑油市场占主导地位的基本是合资品牌和进口品牌，而卡车则大多是自主品牌，龙蟠决定首选卡车润滑油为突破口。

　　选准了自身定位和发展方向后，“如何赢得客户的信赖?”成为了龙蟠要面对的第二大难题。吕振亚认为，品质是建立信赖的基石。为了能够保证产品的质量和品质，龙蟠从成立开始，就在建立、实施和不断完善生产管理体系，精选一流的进口基础油和添加剂供应商，并引进国际先进的生产设备和灌装线，确保生产出来的每一桶油，都能达到行业先进水准。

龙蟠润滑油BICES2015展位

　　与此同时，“绿色润滑”的理念贯穿于龙蟠润滑油的新品研发之中。龙蟠围绕节能、环保、减排等方向进行研究，已经陆续推出了运用ECO合成技术的多款绿色环保型润滑产品。2014年9月起，龙蟠科技旗下的可兰素与南京大学携手合作，共同开发应对PM2.5雾霾污染和轿车车内空气污染的相关技术与产品。

　　功夫不负有心人。吕振亚自豪地说：“现在龙蟠润滑油产品不仅在零售市场广受欢迎，而且获得了众多百强车厂的首肯。拥有了江淮、宇通、东风、一汽、中联重科、上柴等60多家知名汽车、工程机械、发动机厂家的长期战略合作客户。”

　　利用品牌效应 延伸产业服务链

　　“创新已经融入龙蟠科技的血液，成为持续推动龙蟠发展的DNA。”吕振亚表示，在赢得众多客户信赖的基础上，龙蟠坚持“守正出新”，致力于企业自身的转型升级，在节能、环保等领域作出更多的技术创新，产品研发向长寿命、新材料、新能源、全套润滑等方向转型，争取可持续发展。

　　除了不断升级润滑油品质，龙蟠同时也积极借助已有的品牌效应，不断地加长服务链条,尽一切办法满足客户的润滑需求。“龙蟠四季通连锁快速换油中心”就是其中一个鲜明的例子。

　　据吕振亚介绍，以“柴机油市场第一连锁”为建设目标的龙蟠四季通连锁快速换油中心项目，是以优质的龙蟠“四季通”系列柴机油产品为核心，同时把智能化的会员服务系统、标准化的视觉VI与终端服务系统融合为一体的柴机油产品现代化连锁终端销售体系。

　　区别于传统卡车维修保养企业，四季通连锁快速换油中心的显著特点是“全国连锁”、“标准化”以及“线上引流线下服务”。吕振亚介绍，目前龙蟠已经建成的四季通连锁快速换油中心有300多家门店，门店网络基本覆盖全国，这意味着卡车车主即使在跨区域的长途行驶过程中，也可以享受龙蟠高质量标准化的维修保养服务，无须担心异地保养“服务差、乱收费”等难题。

　　换油中心加盟申请通过后，龙蟠与经销商及换油中心签订三方协议，确保加盟商享受 “四季通”、“赠程”等换油中心专供产品在当地的销售权和全国统一的产品价格，保护加盟客户在商圈内的经营利益。除此之外，公司还提供店长培训、销售系统培训、技师培训等培训机会，通过科学规范的指导培训保障门店的可持续运营。

　　“我们还开通了‘四季通连锁快速换油中心’微信服务号以及京东、天猫等线上平台，通过线上平台，车主可以运用搜索门店、预定保养、上门保养等功能快速找到附件门店并获得解决方案。这些线上平台还可以为门店进行线上引流，帮助加盟商获取大量客源。我们希望能与经销商、换油中心互利共赢，一同实现的业绩增长。”吕振亚说道。

龙蟠润滑油产品

　　多措并举 直面工业4.0

　　“工业4.0”，这个德国在“2013年汉诺威工业博览会”上首次提出的概念，以新的生产方式、产业形态、商业模式实现的新一代信息技术与制造业深度融合的制造业模式，已成为中国的热门话题，亦成为众多制造企业的愿景与困惑。

　　“毋庸置疑，工业4.0必将给我们未来的生活、工作带来巨大的变革。”提及“工业4.0”，吕振亚的声音瞬间提高了几个高度，他认为，润滑油行业作为中国传统制造业的重要组成部分之一，在自主创新能力、资源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面与国际先进水平差距明显，“工业4.0”再加上经济“新常态”的到来，给润滑油行业的转型升级提出了巨大难题。以“龙蟠”为代表的中国民营润滑油企业若想在行业转型升级的过程中获取更大的市场利益，必须寻找新的突围之路。

　　吕振亚介绍，目前龙蟠科技的突围策略主要集中在以下四个方面：

　　第一，做好企业内部管理。龙蟠通过加强质量创新意识、深入开展质量攻关和质量改进活动、宣传普及先进质量管理技术方法等手段在企业内形成先进的质量管理模式，促进了生产效益的极大提升，产品质量得到有效保障，并且持续激发出企业内部的创新活力。严格的内部管理带来了为企业获得了政府和社会的充分认可，在2015年5月，龙蟠科技荣获“2014年度南京市市长质量奖”;2015年6月，龙蟠润滑油荣获“中国驰名商标”称号。

　　第二、主动出击，拥抱电商。早在2008年，龙蟠就在公司内部成立专门的小组，对网络购物市场进行调研，探讨在购物网站进行润滑油销售的可能性;2009年4月，龙蟠润滑油开设了全行业第一家淘宝旗舰店，正式进军电商销售。2013年，龙蟠又在行业内率先推出专门针对电商渠道销售的独立润滑油产品线——“SONIC”系列，在行业内唯一一家有效地解决了电商产品线与传统渠道销售产品线冲突。

　　作为国内最早开始试水电商销售的润滑油企业，龙蟠润滑油与国内最大的电商销售平台淘宝网建立了密切的合作关系，并在电商渠道的销售竞争中取得优异战绩，名列电商渠道本土润滑油品牌销量领先位置。在首席正品机油电商导购平台“机油猫”(m.sinolub.com)发布的2015年上半年和第三季度机油电商分析报告中，龙蟠润滑油打败其他竞品，荣获阿里系平台2015年上半年以及三季度最畅销机油品牌排行第一位。

　　三、跨行业发展。随着市场竞争的日益加剧，行业与行业的相互渗透相互融合，龙蟠科技也抓住此契机，积极寻求跨界合作。首先是O2O领域的跨界，龙蟠科技不仅成为阿里巴巴重点扶植机油品牌，与淘宝网合作，推出天猫定制机油，还与途虎、特维轮、博湃、卡拉丁等形成良好的合作关系;同时龙蟠科技大举进军家居、车居养护领域，成立南京尚易环保科技有限公司，专注汽车生活、家居生活类产品研发。公司成立至今，已有近200个SKU，产品种类覆盖汽车养护产品，家居清洁养护产品，空气治理产品，纳米新材料等领域。

　　四、注重品牌宣传。品牌是一个企业的标识，打造一款具备强大市场号召力的消费者品牌是龙蟠科技的现阶段目标之一。继2014年成功举办创造吉尼斯世界纪录的“飞越黑河”大型润滑油品质验证活动之后，在2015年，龙蟠继续致力于品牌推广，先后举办了“跨越火焰山”润滑油品质大挑战、中国汽车报专家顾问团走进龙蟠、亚洲新飞人谢雨均助力全国推广会等品牌宣传活动，促进品牌影响力的提升。

　　结语：“纳新求变”才能主导未来。在这个时代里，无论制造者还是消费者对于创新的需求显然更甚于以往。吕总深入浅出的剖析让我们知道，面对没有任何先例可循的转型升级之路，充满朝气与创新精神的龙蟠科技，选择了“不怀疑、不等待、不观望、不懈怠”的务实之举，从产品策略到组织架构，再到商业模式，用创新迎接“工业4.0”时代的转型，更用“创新DNA”在为消费者不断地制造惊喜。龙蟠科技，如同一轮喷薄而出的朝阳，在冉冉上升中呈现出无限的活力，为中国润滑油行业、为中国汽车后市场树立行业新标杆，创造蓬勃生机，创新发展之道!

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