壳牌(中国)工业润滑油销售总经理陈斌：未来润滑油市场之争，关键还是看技术

　　莱特兄弟首次飞行，第一次太空飞机发射，以及世界上最先进的风电涡轮机转动……100多年来，工业发展的每一次进步，润滑油技术都参与其中。

　　随着世界经济的发展，工业领域面临越来越严格的产品品质、节能减排、服务价值等要求。为了兼顾生产效率与可持续发展，企业对润滑油的性能与服务的要求越来越高。在中国“工业4.0”到来之际，工业润滑油市场是否能够搭乘东风，又将朝什么方向转变?来听听壳牌(中国)工业润滑油销售总经理陈斌是怎么说的。

　　珠联璧合 共创双赢

　　在众多国际润滑油品牌中，能够连续八年成为中国市场份额排名的第一，壳牌在中国的成就无疑令人惊叹。壳牌在中国的稳健发展，不仅得益于其务实发展的百年国际品牌基因，其“结交”的众多中国“大腕”，强强联合，遇强更强，也为其增添了制胜的砝码。

　　在中国能量回收技术与装备论坛2015年会上，壳牌(中国)有限公司“牵手”西安陕鼓动力股份有限公司，正式推出了又一新品---透平设备的新一代专用油SHG0601。壳牌(中国)工业润滑油销售总经理陈斌表示，陕鼓动力的客户群集中在冶金和化工领域，他们对产品和服务的最大需求点，就是“安全”和“稳定”。作为全球领先的润滑油品和服务的供应商，与陕鼓动力优势互补，正是壳牌直面中国市场终端用户需求，带来超高价值润滑油解决方案的体现。

　　此次新推出的油品，将作为陕鼓动力未来在压缩机系统服务市场主推的重要备件，对拓展陕鼓动力在油品备件市场的价值链、促进整个售后服务体系专业化、保障终端用户压缩机的安全稳定运行、提升使用维护水平等层面都具有重要意义。

　　壳牌与陕鼓动力的结缘，可以追溯到8年前。作为国内透平机械领域的领军企业，陕鼓动力致力于成为能量转换设备领域的系统解决方案商和系统服务商，2012年，壳牌与陕鼓动力正式签约合作，为其提供透平设备用油技术支持。通过三年的市场深耕，共同攻坚克难，不断创新优化，才有了今天新一代透平机械专用润滑油良好的设备匹配性和优异性能的诞生。

　　去年，壳牌全球第三个润滑剂和油品研发中心在上海成立，将最好的技术和最广大的客户群拉得更近。陈总强调，术业有专攻，对壳牌而言，研发有两大驱动力，一是来自客户的提高能效的需求，通过OEM合作，将设备厂商的终端使用经验和先进的油品技术优势紧密结合;二是来自市场终端的价值需求，不管是工业用户、风电用户、交通行业，都有提高设备能效和延长设备寿命的需求。“中国的环境、设备和标准都与其他国家不同，在中国可以更加贴近客户需求，更‘接地气’，提高增值服务，并进行更接近真实工况的测试，力求为用户提高一整套全面的解决方案。”

　　保持技术竞争力是壳牌矢志不渝的目标，而好的油品是壳牌竞争力的最重要组成部分，如何帮助客户节省能源、减少污染、提高效率，是壳牌润滑油在中国一直坚持的实践。陈总介绍，新一代专用油SHG0601，能够把化油的周期延长40%，减少积碳，确保设备安全稳定运行，真正为客户创造价值。除了产品上本身卓越的性能外，壳牌还相应推出了预测性的油品检测服务。通过对设备使用油品的实时检测，集成到整个全生命周期中，以大数据为强大后盾，有效地避免意外的情况发生，并能够为客户提供主动的保养建议。

　　“人心就是市场，为用户创造价值就是经营‘人心’。能够做到这一点，我认为这就真正意味着我们新的产品和服务的推出取得最完美的成功。”

　　未雨绸缪 绿色润滑

　　钢铁行业进入了冬天以来，供大于求的矛盾特别突出，当前钢铁需求增量见顶，钢铁产业已进入新一轮的调整期。壳牌工业润滑油深耕中国钢铁行业多年，与中国前20强的钢铁企业均有合作，对当前行业发展形势有着深刻的洞察。陈总指出，尽管中国钢铁行业面临前所未有的挑战，但真正的寒冬尚未到来。钢铁企业要未雨绸缪，提高自身的核心竞争力，积极转变发展方式，并寻找新的突破点，环节产能过剩的现状，践行绿色发展之路。而润滑油真是这样一个挑战和突破口。

　　因润滑不当而造成的非计划停机、设备维修更换和油品消耗等都是钢铁企业的硬伤。而如果顺应客户需求，对各生产环节进行润滑管理，“小成本，大影响”的润滑经济则可以发挥出“四两拨千斤”的作用，有效帮助钢铁企业降低整体运营成本，提高效率。“在钢铁行业，壳牌拥有完善的技术服务体系，经得起考验的产品性能，并力求打造专业化的团队，与钢铁客户紧密合作，帮助客户驾驭挑战，实现可持续发展。”

　　首先，壳牌优质的润滑油产品品质是其为客户设备保驾护航的基础。目前国内众多钢铁企业信赖壳牌产品，已经尝到了“甜头”。壳牌精心研发的高效润滑油，适用于炼钢厂恶劣的工作条件，能有效地减少设备的过渡磨损，提高设备的安全性，延长设备和油品的使用寿命，提高客户的经济效益。其次，壳牌完善的技术服务体系体现在详尽的润滑管理培训、专业的润滑咨询服务和准确的润滑故障诊断等方面，如近期的槽车运输服务，通过规范化的管理，减少成本，为客户创造更大价值。

　　陈总强调，其中最重要一点，就是壳牌始终与工业行业客户长期并肩协作，共同应对行业困难。“根据不同客户的特殊性，壳牌不断研制和升级润滑油，为中国钢铁工业企业的安全生产保驾护航，为帮助中国钢铁企业降本增效、实现良好的经济效益。壳牌还派出驻场工程师，提供全面的润滑解决方案。”

　　“大腕”+“土豪” 推动工业发展

　　对于中国工业的发展现状，陈总认为主要集中在三大问题，一是产能过剩，二是普遍的利润率下降，三是环保和技术升级的压力。“未来中国润滑油市场之争，关键还是看技术。”在壳牌深耕中国市场的120多年里，紧密关注中国工业的发展趋势，凭借壳牌在全球与众多大型工业制造企业合作所积累的经验，结合中国工业市场的特点，以全套专业的润滑解决方案，助力合作伙伴赢得先机。

　　2014年壳牌上海技术中心成立后，将与壳牌位于德国汉堡、美国休斯敦的两大研发中心在信息、经验和技术方面联系起来，确保壳牌在中国市场的技术和产品与全球保持同步更新，同时本地研发中心的建立也使得壳牌润滑油技术更贴近客户和地区。此外，壳牌一直以来在燃油经济性、开发新能源和新润滑油的研发方面始终坚持与主机厂的联合研发，以确保润滑油产品能够与设备达到最好的匹配性，引领润滑油产品的进步。

　　有关数据显示，在中国，工业润滑油的市场占比为46%,市场占有率较低，预计未来需求量将会有强劲增长。一直以来，壳牌与电力、矿山、工程机械等工业企业紧密合作，通过服务网络的建立，取得了显著成绩。“尤其在行业发展较缓慢的时期，最关键的是对售后市场的开拓。”陈总表示，以工程机械为例，在整个国内行业形势低迷的情况下，新机的销量比去年同期大幅度下降，这对初装机油的销售影响较大，但对售后用油市场影响则较小。因为如果售后市场用油和服务能够跟得上，将有助于整个产品的油品的销售，包括在新周期到来的时候，整机新的销售也会显著提高。

　　对于工业润滑油市场进一步的开拓，陈总依然信心满满。“壳牌充分意识到售后市场的重要性，并与合作伙伴共同努力，力求在售后市场的产品、服务、品牌建设起一系列完善的配套。”

　　作为全球领先的润滑油的供应商，壳牌已连续八年夺得全球市场份额的冠军了。陈总在采访时多次表示，这不仅得益于其国际先进技术的基因，更多的是与中国设备制造商的的这种亲密无间的合作关系。“工业机械用户非常关注在减少停机维修、控制保养成本的同时，怎样才能提高机器运行效率，增加设备可靠性，延长使用周期等，所有这些因素都会影响到客户对设备的使用成本。”

　　陈总认为，客户期望工业润滑油能有更长的使用周期、更低的机器运转温度，这些都对润滑油的品质提出更高要求。“这也将让壳牌工业润滑油更具优势，通过持续为客户提供不断提高的增值服务，未来市场肯定越做越好。”

　　一朝天倾孙刘家，知音互话盟结佳。身为行业“巨人”的壳牌，与中国“巨人们”的并肩合作，依托全球先进的技术和强大的本土渠道服务支持，不断整合各方优势资源，推陈出新，与中国合作伙伴共同缔造更多传奇佳话!

壳牌(中国)工业润滑油销售总经理陈斌(左)与陕鼓动力副总经理赵光(右)共同接受媒体采访

　　本文系中国润滑油信息网(www.sinolub.com)原创作品，若需转载务必以超链接的形式注明出处，转载时严禁任何有悖原文的文字修改;本网有权对所有侵权行为进行责任追究。

更多资讯，欢迎扫描下方二维码关注中国润滑油信息网微信公众号（sinolub）