以客户服务为宗旨 长城润滑油召开行业最炫表彰会

　　2016年2月26日，一场润滑油行业最炫表彰会，如期而至——中国石化长城润滑油2015年先进人物颁奖典礼，在京完美上演。来自生产、市场、科研、管理、服务的6个先进单位、30位员工个人及部分家属代表，分获表彰。在"感动、奋斗、争先"的主题中，长城人骄傲的微笑、激动的泪水、自豪的掌声贯穿全程。

　　作为"十二五"的收官之年，长城润滑油在2015年厚积薄发，上拓科技图强新标杆，下探供给蓝海、挖掘需求潜力，为中国制造2025的全面转型升级奠定发展基石。立足"十三五"的开打之年，长城润滑油通过这场以客户服务为宗旨、用户价值为导向的润滑油行业牛人表彰会，拉开了新征程的大幕。

　　立足岗位 用户为先，全力打造值得信赖的第一润滑油品牌

　　伴随着温情的音乐，"最美长城人"优秀事迹VCR联播，带大家再次回顾了2015年那些最让人动容的服务瞬间：

　　有零下十几度严寒中爬上客户几十米高炉了解设备运行状况的技术支持标兵；有客户提供一份30多页英文资料，用两天时间将三四十项实验方法和数据逐一对照摸清后再去拜访客户的研发标兵；有发着高烧却连续数日在客户现场了解油品性能、做混对实验的"拼命三郎"营销标兵；有早已习惯将客户需求当作自己工作和生活"晴雨表"的优秀员工……

　　哪里有客户需求，哪里就有他们的身影，在持续提升客户满意度的同时，他们更是将客户需求融入产品研发前端。

　　一位位优秀员工都是润滑油业名副其实的行业牛人。虽然身处不同岗位，但他们身上都汇集着长城润滑油以用户价值为导向、以用户思维提供产品和服务、依靠创新驱动增强内生动力的优秀品质。

　　正是因为"最美长城人"在润滑油产业链的各个平凡岗位书写着不平凡，在打造出中国润滑油行业的"第一航母"的同时，也为中国万千长城润滑油用户提供了世界一流的用户体验。

　　持续领跑 深入实践，引领行业打响"十三五"转型第一枪

　　身处中国经济换挡转型期，在"供给侧改革"经济发展的新思路下，中央鼓励企业从产品、渠道等供应体系源头创新改革。作为中国润滑油行业第一品牌，长城润滑油积极响应中央号召，大胆扮演行业探路者的角色，为润滑油行业的转型升级提供了良好的示范样板。

　　2015年，长城润滑油抓住机遇、逆风飞扬，全面建立以用户价值为导向、根据用户思维提供产品和服务，依靠创新驱动增强驱动力的发展思路。实现从制造商向制造服务商的转型，走出了一条创新驱动产业发展的新思路。

　　本次颁奖典礼也表达了长城润滑油对社会的感恩之心。同时典礼不仅展现了长城润滑油的开放的胸怀，积极进取的心态，也进一步拉近了社会大众与长城润滑油的距离，展示了长城润滑油国际化润滑油企业的形象。

　　新时代、新任务，走出中国走向世界

　　如此炫丽的表彰会在中国润滑油行业尚属首次，展示出了一群充满活力、敢于拼搏、敢于胜利的中国石化"长城人"，作为中国高端装备制造业的支持者与服务者应该有的担当与誓言，从点滴做起，以客户为中心拓展发展之路，与国际一流品牌并驾齐驱，大步走向国际市场。

　　目前，中国石化长城润滑油远销全球50余个国家和地区。据2015年度第三方调研机构出具的顾客满意度调研报告，在与国际品牌的PK中，长城润滑油各项指标均居市场第一阵营，且综合满意度名列前茅。

　　而此次典礼与其说是一场总结会，毋宁说是一次誓师。在经济新常态下，各行各业都在积极思考"破壁"之道，润滑油行业怎样开辟"蓝海"，又怎样为各行各业奉上全面润滑的"及时雨"，长城润滑油正在路上。

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