易龙润滑油：传承“工匠精神” 打造百年老字号

　　在各大搜索引擎上，有着一个搜索热度极高的词——工匠精神。今年两会上，国务院总理李克强进行了关于“工匠精神”的重要说话，重新提出“工匠精神”在目前行业发展过程中的重要性。当过剩的产能给中国经济发展带来下行压力，整个中国都在求解“供给侧”难题时，“工匠精神”让大家眼前一亮。

　　在2016年成都全国汽配展上，山东鹏奥石油科技有限公司董事长韩鹏女士接受中国润滑油第一门户中国润滑油信息网（www.sinolub.com ）专访时表示，“工匠精神”与公司的核心价值观不谋而合。山东鹏奥石油科技有限公司自2001年创立以来，一直秉承“科技创造未来”的理念，产品上力求精益求精，立足山东，辐射全国。15年发展至今，旗下的易龙润滑油品牌被中国质量检验协会等多家权威机构评委“全国质量信得过产品”、“全国润滑油行业质量领先品牌”等多项荣誉。

山东鹏奥石油科技有限公司董事长韩鹏女士与中国润滑油信息网编辑亲切合照

　　工匠精神 助力产品全方位提升

　　韩董认为，所谓“工匠精神”应该放到整句话里面去理解——李克强总理提出：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”。她理解为：现在润滑油行业产能过剩，并且同质化生产严重，只有开展“个性化定制”模式（拓展细分化市场），才能取得突破的出口；而“柔性化生产”是指通过人员组织、市场运作等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应。

　　“增品种、提品质、创品牌”又提出了一个从下而上的发展逻辑：有了更多元化的品种，有更高的产品品质，最终品牌才能做起来。韩董认为，这是一个循序渐进的过程，无论是个性化定制生产，还是提升品质、打造民族品牌，这些都是易龙润滑油一直以来重点打造的。

　　早前，易龙润滑油的“龙凤”系列凭借其优质的品质，在市场上得到了代理商、汽修终端以及终端客户的认可。韩董说：“2015年，为了满足市场需求，我们着手开始研发‘钛捷’系列，这些系列也在成都展会上和消费者正式见面。在产品创新上，我们引进了‘钛强化’技术，成为该系列的一大特点。另外，我们也花了不少精力在产品包装上，既要实用美观，又要有企业自身的特点。为做好民族品牌，从每一个点滴开始入手。所以，易龙所强调的‘工匠精神’是全方位的提升，为消费者带来更为个性化，细节化的产品。”

　　与时俱进 向国际先进水准看齐

　　据中国润滑油信息网获悉，美国石油协会API拟在2016年底推进下一代润滑油标准pc11，新的技术标准不仅继续加强发动机表现，还对燃油经济性提高了要求。韩董认为，作为发展中国家的中国，国内驾驶员对于柴机油的级别也开始逐步有了要求，从早前的CF-4到现在CH-4为主导，甚至相当部分市场的驾驶员开始习惯使用CI-4，这说明中国司机对于油品的要求也越来越严格，这和国家相关部门对于尾气排放的严苛要求也是密不可分的。

　　韩董进一步请指出，易龙润滑油在追求更好的保护发动机的同时，能减少尾气污染，提高燃油经济性，这和PC11的推出的初衷是完全一致的。“PC11的推出，我相信对于中国市场，也是一大推动，它是对世界环保的一大助力，也是符合目前对于重卡制造商，经销商乃至终端司机对于燃油经济性的需求，当然，易龙也将一如既往的跟着时代的节奏，推出更多符合市场需求的产品，来满足广大司机用户。”

　　从2013年起，易龙润滑油开始进入的车用油市场，经过3年的市场运作，这个新锐的润滑油品牌已经取得了一定的成绩。韩董认为，其原因是易龙润滑油突破了行业对品质保障的一般要求，以稳定的资源供应链及一流的生产工艺、流程控制，对产品进行严苛的分析检测，通过严谨的质量体系打造出优秀产品，“我们与中国石油科学研究院展开合作，采用德国进口脉冲调和设备及高标准的基础油、进口添加剂，从调和到包装，我们通过完善的检测手段，严把质量关，产品质量超过API、ACEA和各汽车制作商标准。”

　　韩董表示，对于易龙而言，2016年企业迈入快速增长的一年，他们会抓住每个节点，以品质做基础，以服务做通路，不仅要做好国内市场，更要响应政府所提出的“一带一路”号召，把中国制造走向世界，“非常荣幸的是，目前有不少国家的企业客户，像阿根廷……都在与我们接洽，希望在今年能形成合作。”

　　延长生命周期 打造百年老字号

　　当前，另一个炙手可热的名词非“互联网+”莫属。在“互联网+”的时代，每个企业都在走自己的路，创造符合企业特点的营销模式。易龙润滑油也一直在探索和尝试走自己的路——从生产型企业向服务型企业转型。

　　韩董解释，他们非常关注润滑油企业的生命周期，希望针对所处周期选择适当战略针对不同的周期应采取不同的战略，从而使企业的总体战略更具前瞻性、目标性和可操作性。“其实在国内，具有影响力和长生命周期的润滑油品牌并不多。所以我们更要有自己新的价值主张和运营模式，企业转型变成了易龙目前要做的最主要的工作之一。只有这样，才能从根本解决搭配需求的转变，结合服务形成差异化竞争，通过服务的提升，让整个易龙的营销体系内的人员更加稳定，创造更多客户所需要的价值。”

　　为了达成企业转型的目标，易龙制定了许多符合客户需求的市场策略，确保最大程度提升售后服务上的满意度。韩董认为，在日益重视价值链营销的今天，价值链上不同点的合作者在价值创造、传播的过程中存在着一种连锁效应。润滑油厂商作为产品的生产者，应该关注他们客户的客户，直至最终的需求者。因为价值链中每个点上的参与者都既是供应者，也是用户，他们的采购行为都会受下端参与者采购行为的影响，在利益和需求上存在着同源性。

　　韩董强调，“我们要求每个管理层不仅仅坐在办公室去想客户的需求，而是走向终端，目的就是为了在产品服务系统的设计中，必须从客户的观点切入。做好了这些工作，我们的品牌认知度才会提升，从而最终让消费者认可，企业才会延长自己的生命周期，更有可能让品牌成为中华百年老字号！”

　　【结语】原料不掺假，工艺不缩水、销售不打折，依靠响当当的产品和服务质量闯市场，凭借诚实守信的经营打天下，这才是企业真正的发展之基，强盛之石。易龙润滑油践行“工匠精神”，以诚立信，以信致远，成为中国润滑油行业一张靓丽的“名片”。一个品牌有了知名度与美誉度，必然会给产品带来极大的市场占有率，易龙润滑油“打造中华百年老字号”目标已在征途，从民族品牌到世界品牌，指日可待！

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