焦点二、某些企业不重视包装,随便一弄了事,产品包装的“落伍”使到营销阻力倍增,省了产品包装的初期设计投入费用几万元或十几万元,却在终端推广中付出多几倍甚至上十倍的代价才能够打动客户,何况“劣质的包装设计”影响了产品的档次,品位,不利于产品品牌在市场的迅速树立。
焦点三、现在润滑油市场产品同质化现象十分严重,而有创意的产品包装能够让同质化的产品产生差异,相对而言所花费用又不高。差异化营销的实现往往从产品特色化设计开始。
有一家润滑油企业,年销售额近两个亿,而产品包装仅仅是花了几千块钱,随便请了个人设计,看看差不多就了事。企业每年在行业媒体、电台、电视台广告上投入几十万元甚至几百万元的费用,而产品的包装却毫不起眼,没有第一印象是高档产品的感觉。无论在货架上怎么陈列,因为产品包装的“天生不足”,一眼看去,好像土八路,总是难以树起“名牌”的威风。
这是很多企业的通病,很多企业宁可在广告上大笔大笔的投入,就是不肯花点钱来改进一下产品包装,这是一个很大的认识误区。产品包装在终端非常重要,它是企业与客户面对面接触的焦点,是诱发客户购买最直接的因素。相对于产品人性化促销活动和强大的售点广告等“后天终端”来说,产品包装是“先天终端”,所以说,产品包装才是真正的“终端”。如果“先天”不足,要靠“后天”来补,是得不偿失的。
我们都知道一个“杜邦定律”,杜邦公司曾做过一个周密的市场调查,得出的结论是,客户到市场中去购物,其中63%的人是根据产品的包装和装饰做出购买决策的;到超市购物的家庭主妇,由于精美包装和装饰的吸引,所购物品通常要超过她们出门时打算购买数量的45%。作为半快速消费品的润滑油产品也不例外,有诱惑力和视觉冲击力的产品包装,在前期招商时就容易吸引代理商来合作,在后期市场推广时,也能有力协助前线的推销者说服客户,容易让消费者接受,尤其是如今到了终端决胜的年代,能否吸引人的眼球已经是一个新品牌能否顺利上市的关键因素。
确实,好的包装是终端无声的“促销员”。客户第一眼看到的是产品包装,如果产品包装不能吸引客户注意,不能从众多品牌中脱颖而出,那么产品被客户选购的可能性就会大大降低。
包装除了具有保护产品的功能外,它还可以吸引目标客户的视线,捕捉客户的兴奋点,促使客户采取购买行为。润滑油消费多是习惯性消费,消费者很少主动更换品牌,新品牌只有让消费者“兴奋”起来,才有实现销售的可能,而最能吸引客户兴奋的因素是包装。因此,包装必须能吸引客户注意力,能体现产品内涵的包装设计得精美而有创意,与竞品形成差异,吸引客户购买,否则只会“费力不讨好”。我们从统一不断变换的外形,嘉实多、美孚、BP等国际品牌启动更换包装的行动就可以看出这一动向。
产品包装也是一种免费的终端广告。好的包装形成强烈的视觉冲击,使客户在浏览产品的一瞬间,留下深刻的印象,起到“5秒电视广告”的提示效果。包装也是产品的终身广告,大众媒体广告客户不一定能接触到,而客户到售点购买产品就必然要看到产品的包装,凭借醒目的包装在终端陈列架上做突出的展示,使客户一眼就可瞄上,更具“提醒性”,更能强化客户对产品和品牌的印象。通过广告式的产品包装一方面突显于常规的货架之外,在众多的同类产品之中迅速吸引客户的视线,加强了对客户的视觉刺激,增加了与客户的接触,从而增加了购买机会;另一方面,销售商也没有理由拒绝这种带广告性质的产品包装,因为好的新产品包装可以美化店面的环境。
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