进军O2O续航“新丝路” 马石油实现新跨越

——访马石油贸易(中国)有限公司销售市场总监陈嘉琮先生

　　“道在日新，艺亦须日新，新者生机也。”对于企业发展来说，只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势，才能立于不败之地。在创新的棋盘上，油液技术的领先者——马石油率先落子，在渠道拓展和运营模式上实现突破，将传统覆盖与新兴网络平台相融合，走出了漂亮的一步。

　　2016年9月9日，马石油润滑油在上海与汽车后市场免费保养模式开创平台“惠开车i保养”正式签约达成战略合作伙伴。作为融入汽车和机械基因的中国润滑油第一门户，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)参加了发布会，见证了这场富有时代特色、推动行业进步的战略合作，并在现场采访了马石油贸易(中国)有限公司销售市场总监陈嘉琮先生。

马石油贸易(中国)有限公司销售市场总监：陈嘉琮先生接受本网采访

　　聚力前行，为汽车后市场O2O注入一股品质强流

　　强者的相遇注定了行业的颠覆，2014年12月，上海惠保数据科技有限公司与中国人民财产保险股份有限公司合作正式推出“免费保养”这一商业模式，i保养宣布上线。官方数据显示，经过一年多的运营，平台目前拥有20000家合作网点、100多万签约用户，覆盖全国341个地级行政区域和70%的县级行政单位。

　　陈嘉琮先生介绍，i保养是上海惠保与人保合作的创新项目，在国内乃至全球，都是业内史无前例的创举。通过与人保的合作，i保养实现了真正意义上的“线上预约，线下免费保养”。这种“买保险送全年免费保养”的新模式一经推出，就赢得了诸多车主的信任。

　　马石油润滑油大中华区总经理：庄颜豪先生(左一)、马石油贸易(中国)有限公司中国区总经理：王天杰先生(右二)、马石油贸易(中国)有限公司销售市场总监：陈嘉琮先生(右一)与中国润滑油信息网副总经理朱文璇(左二)亲切合影

　　不破不立，破而后立。在历史的长河里，只有打破原有的规则才能建立新的法则。这和马石油始终崇尚的“创新与突破”的理念不谋而合。自进入中国市场之后，马石油就凭借着领先的技术能力和创新的市场覆盖模式，不断探索更优质的产品和服务，致力于满足中国消费者多样化的需求。而此次马石油与惠开车i保养的合作，无疑进一步兑现了对于中国消费者的长期承诺。

　　作为一个优势的项目，马石油与惠开车i保养的合作首批覆盖了4个城市，接下来还会覆盖到8个城市并逐步扩大，最终实现100个以上城市推广的目标。马石油与i保养这一全新的跨界平台联手，尝试在渠道拓展和运营模式上再次创新，全面实现与车主间的无缝互动，为消费者提供更智能、更优惠的O2O终端服务;与i保养共同打造汽车后市场新型生态圈，为广大车主提供更便捷、优惠及愉悦的养车体验。

　　从渠道到终端，马石油的“丝绸之路”走出新特色

　　历史，常常于无声处照亮未来。两千多年前，张骞两次出使西域，拉开了中国同中亚各国友好交往的序幕，也开辟出一条横贯东西、连接欧亚的丝绸之路，自此“使者相望于道，商旅不绝于途”。今天，马石油的“丝绸之路”项目开展得如火如荼，一年时间就交出了让人满意的答卷。

　　“新模式，新风格，新形象”，去年9月，马石油在全国范围内推出“丝绸之路”项目，该项目是马石油在充分了解中国润滑油行业经销商目前业务运作模式和困境后提出的一套全新的经销商运作模式，目的在于帮助经销商有效地提升效率和利润，以应对日益激烈的竞争和挑战。

　　一年过去了，陈嘉琮先生欣喜地告诉我们，推广效果非常理想。去年4-8月份，“丝绸之路”在全国7个城市包括成都、杭州、山东临沂、济宁、淄博、德州进行测试，9月份在全国推广，目前已经在70多个城市铺开，预计年底将覆盖全国100个以上城市。近半年以来，全国1/3的经销商新开发的终端门店达到5000多家，是过去十年开发总数的10倍。在线下测试的拜访终端客户的过程中，达成合作意向和强烈合作意向的达到100%，而这一切都是靠实打实的口口相传，而不是广告成效。没有金刚钻不揽瓷器活，正因为对产品和渠道的100%自信，才让“新丝路”的开展如有神助，成绩斐然。

　　“丝绸之路”的独特之处在于和经销商同成长共进退，不是简单地把产品出售给经销商就完事，更重要的是协助经销商做好服务，对不同类型的客户进行有效的拜访，提高效率和针对性，最终客户认可并购买了产品，整个销售行为才算圆满完成。陈嘉琮先生也坦言，期望透过市场覆盖，实现在中国市场排名前三的目标，进入一线市场的策略也争取在今年年底完成。但这个过程任重道远，并非一蹴而就。

　　从自身发展而言，未来机遇与挑战并存。如何做好营销方案，利用互联网+云计算处理巨大的信息量，了解数据应用和市场，做好团队建设和沟通培训，都是马石油下阶段工作的重点。从经销商角度，难点在于提高经销商对项目的理解程度，并敦促其落实执行到位，而经销商在跑线过程遇到的难处和是否能够将核心要素完好地传达给终端也很难监测，需要在未来进一步完善和提升。

　　拥有144家经销商，覆盖30个省、124个市……这一年，马石油的“丝绸之路”项目持续深耕中国市场，步伐稳健，惊喜不断，靠实力和“内功”，不断将蛋糕做大做强、做出特色。

　　从热闹到门道，马石油崭新的生产基地值得期待

　　作为世界前十大石油公司，马石油在世界500强中排名69位，业务遍布全球20多个国家，2014年的产值达到1007亿美元。其旗下马石油润滑油国际公司，拥有世界上最先进的润滑油技术研发中心。自2004年进入中国以来，马石油不断为中国市场带来先进科技的产品及服务，致力于将山东工厂打造为亚洲领先、国内一流、山东第一的生产运营中心。

　　山东工厂二期工程，自去年6月份启动以来，进展顺利。新建现代化厂房、高自动化调和、灌装生产线并继续增加储存罐建设，年底投产后，预计年生产能力将达到15万吨，产值20亿元。陈嘉琮先生透露，前期改造投入大量资金，整个项目也经历了一次“推倒重建”，办公楼也进行了改建。“目前厂房已封顶，进入设备调试阶段，即将投入生产，预计11月份举行落成开幕仪式，新厂房非常值得期待。” 陈嘉琮先生信心满满，眉宇间满是兴奋和期待。

　　提到中国市场在马石油全球布局中的定位时，陈嘉琮先生特别坚定地表示，中国肯定是最重要的市场，在高层决策的未来5年规划中，特别提到了中国市场的重要性和发展性，这是一个最高的目标。包括“丝绸之路”项目的启动和实施，人员配置、软硬件设施、设备投入等都是按照最高标准来的，足见重视。

　　内行看门道，外行看热闹。热闹不缺，如今门道更好。崭新的马石油如今强势进军O2O市场，与i保养的合作项目势必将开启中国汽车后市场新的篇章，“丝绸之路”项目又将引领中国润滑油行业实现新的跨越，未来，秉持“创新和突破”的马石油将给我们带来怎样的惊喜，让我们共同期待!

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