韩国现代润滑油的中国“西游记”——访韩国现代润滑油总经理河源俊先生

韩国现代润滑油的中国“西游记”

——访韩国现代润滑油总经理河源俊先生

　　   步入韩国现代润滑油公司，不免被其悬挂的简洁而有力的社训吸引——“勤勉，俭素，亲爱”，简短的语言，是世界500强企业韩国现代集团精心经营的灵魂，同时也是每一位韩国现代员工的座右铭。它与代表企业的社徽一起，共同构成了韩国企业文化的重要特色，形成了一种强有力的经营动力。这种执着的经营信条，更是韩国现代润滑油“掌门人”河源俊先生的风格和追求。

　　“今年是猴年，我想起中国古典名著《西游记》中叱咤风云的孙悟空，我们就是来自韩国的润滑油行业‘孙悟空’。” 河源俊“欧巴”幽默地比喻，中国是世界上最具机遇也最具挑战性的市场，秉承着韩国现代集团的优秀基因，韩国现代润滑油品牌的中国“西游之旅”正式拉开！

韩国现代润滑油总经理河源俊先生

　　新晋品牌  传承世界500强基因

　　Sinolub：作为中国市场新晋润滑油品牌，请您先为我们介绍一下韩国现代润滑油，包括它的成立、股东背景、产品定位和生产能力等。

　　河总：我们都比较熟悉的现代集团是韩国五大财团之一，在世界500强企业里排行第36位，是一家经营领域覆盖建筑、造船、汽车、钢铁、机械、贸易、运输、水泥生产、冶金、金融、电子工业等几十个行业的综合性企业集团。Hyundai Oilbank韩国现代石油化学株式会社创立于1988年，是现代集团公司旗下最大的国际型石化企业，韩国现代润滑油就是由韩国现代炼油株式会社直接管理及运营。韩国现代炼油是韩国现代集团旗下包括现代重工、现代汽车、现代炼钢等集团共同出资组建的能源公司，日原油处理量52万桶，2015年总营业收入超过21万亿韩元。2013年集团与壳牌集团共同合资兴建了现代-壳牌基础油工厂，2014年，在确保优质基础油供应的基础上，我们建立了“Hyundai XTeer”韩国现代润滑油品牌，致力于为中高端车主提供超越期待的优质润滑油产品。

　　Sinolub：韩国现代润滑油前身是成立于1964年的极东石油工业株式会社，目前已发展成为国际知名润滑油品牌，您认为什么是韩国现代强劲的发展动力？

　　河总：一个能够传世的伟大企业，必然有其不朽之处。我认为高品质的产品、持续的创新动力和精益求精的服务是韩国现代润滑油最关键的发展动力。

　　现在的市场竞争已从过去单一的价格战转变为品牌战。企业文化是企业可持续发展的基础，品牌的根基是企业文化。企业在市场竞争方面的核心问题是：“我们为客户提供了什么样的价值？”“这些价值是否是无可替代的？”世界著名的市场营销学权威菲利普·科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、创新和品牌。韩国现代集团旗下现代重工、现代汽车以及现代炼油，已经深耕中国市场多年，秉承着集团的优秀技术基因，伴随着中国经济的发展和人民生活质量的提高，“韩国现代”品牌已深入人心。

　　技术要求是一个企业立于不败之地的硬性指标。现代润滑油的前身是极东石油工业株式会社，在行业内具备50多年润滑油配方经验，并取得FDA（美国联邦食品药品管理局）食品级润滑油认证，可确保提供足够优质的润滑产品。

　　创新和服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。韩国现代润滑油研究所，依托与现代重工和现代汽车在发动机研发方面的交流合作，专注研发，持续创新，我们有足够的信心为中国市场提供超越标准的优质润滑油；作为世界领先级企业，以服务创造价值是我们长久使命，也成为我们建立客户忠诚度的关键因素。在韩国，现代炼油已经连续三年获得韩国标准协会主管的“客服质量指数（KS-CQI）”行业第一。

　　虽然在中国，我们的润滑油业务刚刚起步，但现代集团在中国已经有了一定的基础。一直以来，产品质量和用户信赖是我们营销的根本，我们一直努力与所有的人共享价值，并得到认可。我认为，未来随着中国汽车产业和能源产业的发展，润滑油作为汽车和工业产品的“血液”，发展空间非常大。在我看来，它甚至已经超越了单纯的商业活动，虽然我们的竞争对手都很强大，但我们现代润滑油有信心为中国市场的客户提供更优质的产品、更创新的技术和更满意的服务。　　

韩国现代润滑油产品

　　“工匠精神” 打造优秀润滑品质

　　Sinolub：据悉，Hyundai XTeer 是韩国现代炼油株式协会Hyundai Oilbank 建立的高端润滑油品牌，主要产品是从韩国100%原装进口的润滑油，包括汽机油、柴机油和工业油。请您为我们介绍一下，该品牌系列产品在使用性能和技术服务方面的领先价值。

　　河总：我们目前提供100%韩国进口的“韩国现代XTeer”合成机油。汽机油方面，我们更关注能耗和抗磨损性能，我们有非常有特色的三款产品：Ultra Protection 系列全合成产品，具备优越的节能效果；Diesel Ultra系列全合成产品，则是一款SUV专用产品，针对SUV的动力性能进行了优化；通用型产品Gasoline 半合成系列，在抗磨损性能和清洁方面也具备十分优越的性能。柴机油方面，我们推出Heavy Duty系列重负荷发动机油，能极大延长发动机的换油里程。在润滑产品使用性能和技术服务方面，我们一直秉承精益求精的“工匠精神”，目前，柴机油产品已通过现代重工为期1000小时的性能测试，为现代重工全系产品实现配套，当然，我们也在加紧步伐展开现代品牌汽车的性能测试。

　　品牌制胜  与渠道共享市场成长

　　Sinolub：大部分国际品牌在中国市场，都推出了其各具特色的品牌营销活动，韩国现代润滑油是否也有自己打开市场提高知名度的“秘密武器”？

　　河总：品牌是一种定位，是在市场终端的烙印，是企业综合价值的体现。我们卓越的产品质量来自于现代-壳牌公司的优质基础油资源以及多年的研发实力，致力于中国市场提供与全球市场品质一致的润滑油产品。除此以外，我们在渠道方面也正在努力创造自己的价值，韩国现代润滑油渠道策略是“进口产品，国产价格”，在提供绝对优质产品的同时，我们还将更多的渠道利润分享给我们的合作伙伴，让所有与我们合作的经销商、渠道获得优越的回报和发展，并借此进一步强化彼此的联系。

　　在这产能过剩的时代，我们深刻认识到了品牌是竞争制胜的法宝。在中国市场建设的初期，我们会把最重要的核心，放在经销商渠道的发展方面，加大经销商的扶持力度，打造样板市场，让更多的潜在经销商认同我们“共享成长”的实际行动，进而加入到韩国现代的大家庭中。

　　同时，对品牌的日常维护是创造品牌资产和长久保持的必要保障，精准的市场营销策略能够保证我们经营的通畅，实现高效良性运作。因此，我们也将加大在营销渠道上的投入，借助“互联网+”，加快内部资源调整和转型升级，让我们的合作伙伴们都能共享我们在线上和线下的联动宣传。有效的宣传媒介不但能够帮助企业创造无形价值，而且也创造有形价值，接下来我们也将依靠中国润滑油行业第一门户“中国润滑油信息网”等权威平台强有力的品牌传播，强化韩国现代润滑油企业形象和产品形象的推广，不断提高在中国市场的知名度和影响力，拉动渠道招商和终端消费。　　

韩国现代润滑油公司社训

　　以更优性价比赢战OEM市场

　　Sinolub：经常听中国的工业油业务代表说的一句话就是：工业油，做进去就是做进去了。工业油销售这种“品牌一旦确定就不轻易更换”的特点，也要求营销人员抓住时机，跟进新项目，将更多精力投向新建工业园区、新建企业和企业新上项目的跟踪与服务上，做好OEM项目的洽谈。请分享韩国现代润滑油在这方面的经验。

　　河总：我们十分理解，任何公司在选用润滑油品牌的决策上都十分谨慎，很难把之前使用的品牌100%替换成新的品牌，我们能够做的，是提供更高质量和更优性价比的产品，进而获得客户认同。

　　OEM是资源合理化的有效途径之一，中国润滑油行业OEM处于“后竞争时代”，在这样的时代，我们要凭的是整体的可持续的竞争力！举例来说，我们与现代重工的合作，即使是集团公司，我们也需要遵从竞争原则，与其他公司公平竞争。2014年以来，现代炼油与现代重工进行了为期1年的洽谈，并通过了1000小时的性能测试和各项指标的实验，在得出我方能够确保提供比竞争对手更优质的产品和服务的基础上，实现了产品的更新。在此基础上，现代重工在中国的产品配套，已经在2015年实现。在接下来的合作中，我们还将继续与客户保持紧密的沟通关系，不断提升韩国现代润滑油的产品和服务标准。

　　如今，韩国现代的工厂可足够确保现代集团内供，同时也释放出了满足中国市场需求的产能，我们也期待能在中国展开更多的合作项目，分享我们的价值。

　　持续创新  迎接API新标准

　　Sinolub：API准备在2017年推进下一代润滑油标准pc11，那么对于这项标准，韩国现代润滑油是否相应做了出哪些准备？

　　河总：新一代润滑油标准的推出对我们而言也是很大的挑战，但我们自信满满。我们在韩国的润滑油技术研究所一直保持着技术研发的投入，因为我们的股东现代汽车、现代重工都十分关注新技术的发展，自主研发的发动机技术也在不断更新。可以肯定的是，随着新标准的推出，未来韩国现代润滑油也将推出更高品质的产品，以满足市场的多元化需求。

　　Sinolub：最后，请您谈谈目前亚洲能源市场，尤其是对中国润滑油市场的整体需求和未来发展趋势的看法。

　　河总：中国润滑油市场的在过去十年来，一直保持着耀眼的增长态势。中国汽车产业的发展潜力更为这一耀眼态势提供稳定的驱动力，我相信未来中国润滑油市场还将保持一定的增长态势。

　　这其中，量的增长只是一方面，我更为关注的，是一个可喜的变化，那就是品质标准的提高和业内秩序的日益规范。这也为优质企业的良性发展提供保障。而这也是我们韩国现代润滑油正式决策进入中国的最重要的因素。

　　劣质假冒润滑油不仅会破坏市场秩序，损害消费者权益，更会造成大气和土壤的污染。我们很高兴看到，中国相关部门加大了对劣质假冒商品的管理力度，并在润滑油标准提升方面进行的不懈努力。作为润滑油企业，不仅要有意识地借大环境的“东风”，更要知道怎么借。在转型升级的过程中，最重要的还是要回归本质，练好“内功”，这也才能更深入地更接地气地融入市场。

　　相信在未来，随着市场秩序和管理的规范，以及国内对高品质润滑油的需求的提升，中国的润滑油消费会更为理性和明智，在相关行业和消费者共同的努力下，中国的润滑油市场将成为世界润滑油行业的标杆。

韩国现代润滑油总经理河源俊先生与中国润滑油信息网、《润滑油市场》编辑亲切合影

　　“练就七十二变，才能笑对八十一难”。成功之道源于对品质的执着追求，打造经典成为了这个时代的航向。在中国“西游”路上，韩国现代润滑油也将在不断追求品质和服务价值中，匠心雕琢，“练内功”、“借外力”，练就属于品牌自身的“七十二变”，以创新为起点，用品质之剑，披荆斩棘，勇往直前，书写中国润滑油市场蓝图！

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