道达尔在比利时的Turbotrucks卡车经销集团的成功案例

　　该集团主要致力于商用车(主要品牌为DAF、依维柯、三菱和菲亚特)的销售、维护和修理。30多年来，Stephan Delvoye一直是售后及零配件部门的主管。他们使用ANAC服务在集团愿景的范围内向客户提供可持续的解决方案。

　　Stephan Delvoye对ANAC服务的评价：

　　“ANAC油品检测使我们能够对客户的发动机进行系统性监控，这种优势使我们区别于竞争对手。如果ANAC报告发现了异常情况，客户将会及时被告知，我们就能及时采取行动。这一有关发动机状况的反馈受到我们客户的高度评价。这样，我们就能防止发动机过度磨损或发生意外故障，并加强我们与客户的关系。

　　我们的DMS系统(经销商管理系统)会将分析中发现的问题(“红色”报告)列入待办事项(TO DO)列表。这样一来，信息就不会丢失，我们就能在与客户下次见面时讨论异常分析结果的解决方案。

　　ANAC油品检测报告简洁明了，我们只需看一眼就能知道发动机的磨损情况。即使你不是一个化学家，也可以轻松地理解分析结果。另外，发送样品和接收报告之间的时间，通常只需等待几天，十分高效。

　　ANAC服务的另一大优势是随时可以联系到的道达尔技术顾问，通常只需一个电话，有时他们还会亲临现场帮助进行诊断工作。

　　时，此外，我们还在解决机械式变速箱的问题时使用ANAC的服务。

来源：中国润滑油信息网

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