南海润滑油：以差异化战略赢得市场竞争

　　差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。润滑油企业如何通过关注客户个性化需求，打造个性化、差异化的产品体验，以赢得市场竞争？

　　2018年5月24-26日，第五届成都国际汽车零配件及售后服务展览会（CAPAS）在成都世纪城新国际会展中心盛大开启。CAPAS展作为西南区域领军的行业服务平台，致力于打造汽车后市场顶尖规格的展示及信息沟通平台。作为融入汽车和机械基因的润滑油全媒体平台，中国润滑油信息网(www.sinolub.com) 《润滑油市场》杂志携专业采编团队，为展会提供媒体服务，并以平台为载体，为优秀润滑油品牌在行业与终端市场用户中推广宣传。在展会现场，我们走访了近年在国内迅速崛起的民族润滑油品牌南海润滑油，探寻南海润滑油如何以品牌战略及产品定位的差异化赢得市场竞争。

　　据介绍，高碑店市南海润滑油有限公司位于高碑店市经济技术开发区，主要销售“东润南海”品牌工业润滑油脂、车用润滑油脂、防冻液和相关化工产品，以及相关产品的技术开发和技术服务。我公司拥有完善的基础设施和储存能力，建有标准化的生产调合车间。公司检测设备先进，检测手段完备，可根据客户要求研制开发各种特殊性能的产品，满足客户需求。本次参展，南海润滑油展位设计很是特别，白色的背景墙，用鲜活的红蓝两色产品包装堆叠装饰，很是吸睛，就如同南海润滑油以创新与服务突出品牌特色，碰撞出南海润滑油不一样的品牌风采。在展会现场，南海润滑油展位上巨大的电视屏幕上不间断轮番播出此次参展主推产品介绍宣传片，向观众呈现“南海精品”最新的创新成果及优越的性能。

　　三大主力产品  助威南海成都行

　　此次南海润滑油携三款主力产品前来参展，他们都拥有响当当的名字，分别是“Turbo涡轮增压发动机专用油”“ KM道路运输车专用油”“ NINE FESTO耐法特自动变速箱油”。据介绍，“Turbo涡轮增压发动机专用油”的特别之处在于采用了全新研发的胺酚复合+ZDDP的技术配方，在保持油品原有性能的基础上，最大限度地提升油品的抗氧化性能和抗磨性能；“ KM道路运输车专用油”的亮点则为全新的Mo（钼元素）油膜技术配方，主打“分段式”润滑方案，把长途运输状态下的车况分为三个阶段，给予不同阶段行驶环境以不同的特殊保护，阶段延长发动机的出厂寿命，提高客户的经济效益；而“ NINE FESTO耐法特自动变速箱油” 旨在满足市场各类车型要求，提供16款自动变速箱油，配套“耐法特自动变速箱养护项目”专业服务，整合终端资源，构建精细化终端服务体系，为客户提供卓越品质油品和高增值服务。

　　推出定制体验式服务  倾听用户个性化需求

　　伯德·施密特博士在《体验式营销》一书中说道“体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上”。

　　前不久南海润滑油在江西南昌正式开启“定制化产品体验中心”首站行程。据了解，“定制化产品体验中心”旨在线下拉近品牌和客户之间的距离，让客户可以亲身感受产品优越属性，为经销商和用户提供有针对性的高增值服务。该中心的运行，为车主、经销商、终端用户体验南海润滑油的定制产品提供了广阔的舞台，也为南海润滑油“真金不怕火炼”的品牌魅力展示提供了难得的机遇，积累了珍贵的客户数据，扩充了中国市场用户数据库，为南海润滑油未来业务的开展奠定了扎实的基础。

　　不忘初心  恪守匠心  以心求新

　　品牌差异化定位是指企业对自身产品在特殊功能、文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与众不同的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。谈及南海润滑油在未来将如何进行汽车后市场新蓝海的品牌定位及战略部署，我们得到了这样的回答：“南海润滑油将始终坚持产品研发投入，提升服务质量，关注客户个性化需求，打造个性化、差异化的产品体验，在客户服务方面，南海润滑油将继续为终端门店及客户提供专业指导及培训服务，接下来将升级整个线下服务体系，为车主提供更加优良的换油体验，助力市场完成新旧动能转换的时代挑战”。

　　在现场，“南海人”的专业极致的服务精神让人印象深刻，这是南海润滑油卓越品牌形象的缩影。相信致力于造“钟爱一辈子的润滑油”的南海润滑油，在服务、创新双重动力的加码下，将在中国后市场南海中势如破竹、展现非一般的民族品牌格局！
 

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