对话SRS润滑油：“奔驰母乳”为中国车主提供高端体验，以服务化拥抱后市场行业新局

​　　伴随着中国经济的消费升级浪潮和新一代年轻车主的成长崛起，中国润滑油行业也正在摆脱其原有“化工品”的刻板属性，转而日益彰显其作为“消费品”的品质主张，为车主提供更加优良的润滑驾驭体验，成为行业的品质内涵。秉持“德国制造，原瓶进口”产品原则，致力以品牌服务重塑中国汽车后市场，作为“奔驰母乳”的SRS润滑油将为国内市场消费者带来哪些全新体验？在日前举行的2019上海法兰克福汽配展上，融入汽车和机械基因的润滑油行业头部全媒体平台中国润滑油信息网（www.sinolub.com ）和《润滑油市场》杂志专访SRS润滑油大中华区运营商、广东欧润石油化工有限公司运营总监李云鹏先生，畅谈SRS润滑油的品质血统和市场之道。

广东欧润石油化工有限公司运营总监李云鹏先生与中国润滑油信息网编辑合影

　　李总监介绍说，源自汉森-罗森塔尔家族控股的SRS塞兹伯根润滑油提炼厂（SRS润滑油），具有160年悠久历史：既是梅赛德斯-奔驰连续42年初装油及专用油加工商，也是德国最大石油连锁企业ARAL（亚拉）代加工商，还是BP欧洲Castrol（嘉实多）和Aral（亚拉）品牌OEM代加工服务商，享誉业界。在质量建设方面，SRS是欧洲ACEA标准制定者，旗下油品通过ACEA认证，致力为每一位追求高品质、高标准的车主带来不同凡响的用油体验。在中国市场经营中，广东欧润作为SRS润滑油大中华区运营商，始终坚持德国原装原瓶进口战略，确保产品质量稳定如一，以此为核心开展渠道建设和品牌工作。

广东欧润石油化工有限公司运营总监李云鹏先生

　　具体到品牌主打系列，李总监表示，此次展会，SRS重点展示凡力威全合成、多力威功能全合成、超力威超级全合成、极力威特级全合成、威灵波箱油5大系列、20多个不同特点的油品，为用户提供全方位产品矩阵，满足终端市场多元化需求。他强调，SRS润滑油是全球为数不多的润滑油独立生产商，具备UCVT、SASP、WST等独家品牌核心技术，同时长期和巴斯夫、路博润添加剂等行业领先者保持战略合作，以此确保公司在润滑油行业市场的竞争优势，创造SRS技术领先地位。

SRS润滑油展台风采

　　润滑油品牌的成功，离不开健康有序的渠道，也离不开广大经销商朋友们的一路相随，风雨同舟。对此，李总监表示高度赞同：“事实上，认可、维护并保护渠道利益，正是SRS在华工作核心之一。”在实际工作中，SRS从三大维度出发，切实保护经销商市场利益，携手合作伙伴建设高规范、高质量的品牌渠道：一是全国渠道框架设计层面，SRS将避免某些企业的错误，采取切实措施保证合作伙伴在当地的唯一性及独立性，防止渠道混乱造成的冲击伤害客户的利益；二是运营层面，SRS始终保障客户利益，对诸如串货、砸价等现象严惩不贷，不给投机者生存空间；三是市场合作层面，SRS将引导合作伙伴积极建设品牌渠道，帮助其设计科学的渠道发展道路，打造稳定的市场秩序。

SRS润滑油展台风采

　　凭借卓越的产品质量和渠道服务，SRS在入华短短时间内赢得众多车主消费者的好评，取得亮眼的市场成绩。李总监为我们介绍说，在过去的2019年，来自全国20多个地区的60多名经销商伙伴加入了SRS的大家庭，超过1500家终端与SRS润滑油建立合作关系；与此同时，SRS天猫官方旗舰店等线上渠道建设稳步推进，让更多车主享受原汁原味的德国高品质驾驭体验。在品牌建设方面，SRS也取得了可喜的进步。“作为欧洲ACEA标准制定者，作为欧洲润滑油领军品牌，SRS的品牌地位已经被越来越多的消费者认知并接受”，李总表示，“相信随着我们市场工作的推进，今后SRS品牌将逐步成为中国润滑油市场消费者心目中的知名品牌。”

SRS润滑油展台风采

　　展望未来，一方面，环保高压，新车销量下滑和新能源汽车的挑战，使如今国内润滑油行业面临更多不确定性；另一方面，新兴渠道的崛起，业内企业的整合，阿里汽车、京东车享家等外部巨头的渗透，则为行业市场带来更多机遇。抚今追昔，李总认为，过去行业的机会，主要来自信息的不对称及不透明；而这次变革，更多是因为信息的传播方式改变，由C端开始变革传导到上游。因此，本轮后市场变革将十分剧烈，对所有业内企业而言机遇与挑战并存：“如果顺势而为，那么将会得到发展；如果还是抱着惯性的思维，老旧的操作手法，必然被市场淘汰。”

SRS润滑油展台风采

　　在李总监看来，信息共享普及时代，C端用户口碑在市场竞争中显得尤为重要，汽车后市场模式已经从传统的“买卖型”转向“服务型”，服务的作用正在日益凸显。与此相应，SRS跟随行业大趋势进行变革，从以前的传统经营思维，转变为以产品+服务+新媒体推广+品牌价值传播为主要手段的新经营思维，以主动的心态面对行业的变革。在工作重点方面，SRS将把更多的精力投放在各级渠道成员上，以“服务”为聚焦点，围绕提升服务品质的方方面面帮助他们更好地开展工作，提升运营效率，齐心开拓中国汽车后市场下一轮蓝海机遇，在万亿级后市场的品质之旅中携手实现共赢！

SRS润滑油展台风采

　　德国·SRS·塞兹伯根润滑油大中华区运营中心介绍

　　德国·SRS·塞兹伯根润滑油大中华区运营中心广东欧润石油化工有限公司作为德国法兰克福SDAX上市公司汉森-罗森塔尔集团（H&R Group）授权的大中华以及亚太区运营机构，并提供德国SRS塞兹伯根润滑油提炼厂全系列产品，在亚太地区以及大中华区市场的整体销售运营服务。SRS品牌作为在流体润滑领域属于全球领先的技术型企业，并且作为欧洲ACEA行业标准制定者，引领行业技术标杆。

　　德国·SRS·塞兹伯根润滑油，创立于1860年，1931年起，从巴斯夫/温特斯(Basf/Wintershall)股份接管了SRS塞兹伯根润滑油提炼厂，并投入大量的润滑油设备正式启动SRS和巴斯夫的全球合作;在此期间,大幅提高了润滑油的生产量并向全球进行业务延伸,以及与英国BP石油公司达成全球石油开采合作。同期，SRS和路博润集团达成战略合作并共同研发润滑油添加剂，成为全球为数不多的可以自主提炼基础油及研发添加剂配方的大型OEM润滑油提炼厂；作为一家年产能40万吨的企业，服务于欧洲超过300个主流品牌提供客制化服务，同时成为欧洲几乎所有主流车厂核心供应商；迄今为止，仍然是欧洲最大的单体润滑油提炼厂。

　　1994年，汉森-罗森塔尔两合公司（Hansen＆Rosenthal KG) 并购SRS 塞兹伯根炼油厂(Schmierstoff Vertrieb GmbH)，SRS塞兹伯根润滑油提炼厂成为汉森-罗森塔尔集团重要成员。SRS业务覆盖成品油，汽车润滑油，工业润滑油，船用发动机油，航空军工用油, 医药，食品级白油，建材，化妆品凡士林等领域。控制着全球橡胶油和白油70%以上的市场份额.

　　1996年，SRS和欧洲主要汽车厂家为了改变依赖美国API标准，从技术上对汽车润滑油检验认证标准进行提高，联合创建了欧洲汽车制造商协会（ACEA），在润滑油标准上匹配车辆发展的新需求，欧洲ACEA标准对比美国API标准质量要求更高,更严格。SRS积极参与ACEA标准制定，SRS成为ACEA委员会高级成员并成为ACEA标准制定者。

　　2014年起始，SRS品牌正式启动大中华以及亚太区市场的品牌化运营，结合线上线下，从品牌宣传，市场构建，下沉服务，推动全国各地城市的布局运营；未来，我们将紧密联合全国各地合作伙伴们一起，将SRS品牌在大中华地区市场推动到新的高度！
 

　　本文系中国润滑油信息网（www.sinolub.com）原创作品，若需转载务必以超链接的形式注明出处，转载时严禁任何有悖原文的文字修改；本网有权对所有侵权行为进行责任追究。

更多资讯，欢迎扫描下方二维码关注中国润滑油信息网微信公众号（sinolub）