【AMS2020】卫士石化：打造“小中央厨房”，价值升级谋势制胜

　　——专访广东卫士石化有限公司营销总监李志伟先生

　　“中央厨房”的概念，最先源于餐饮业，指本成品或者主要原材料加工的地方，比如海底捞，在全国各大主要城市都有中央厨房。其在润滑油行业的应用，本质就是去中心化的设计，就好比餐厅后厨的整体升级，厨师水准、炊具水准、基础调味品水准、冷藏冷冻柜水准、配送到桌水准，甚至包括整个厨房的布局，都有了新的标准；同样，每道菜都有对应的一组人员、炊具和其他设备的支持。作为生产的大脑和神经中枢，“中央厨房”所流淌的是科技的血液，凝聚的是业界翘楚的智慧，它以用户体验为中心，打破了旧有藩篱，融通供应链上下游，促使传统企业更加有效地融合新渠道，确保资源的有效流通与共享。可以说，“中央厨房”的出现，让一切有了新标准，润滑油生产研发也从“单打独斗”进阶为系列的、标准的、成批量的“协同作战”，品质与效率双提升。

　　作为中国润滑油行业的佼佼者，卫士石化倾力打造的“小中央厨房”，将于其四大品牌如何协调运作？未来又将如何发力？在2020年上海法兰克福展现场，中国润滑油信息网（www.sinolub.com）、《润滑油市场》专访广东卫士石化有限公司营销总监李志伟先生。

广东卫士石化有限公司营销总监李志伟先生接受中国润滑油信息网专访

　　三大品牌助阵，提供更全面润滑服务

　　“中央厨房”的打造，离不开技术与品质的支持。本届展会卫士公司以“小中央厨房”为主要展出主题，同时携公司旗下3大润滑油品牌——新加坡卫士、美国佰达尔、日本TCL及有着车蜡“鼻祖”之称的SOFT99齐亮相法兰克福展。李总表示，2020年当疫情在全球大面积爆发，多地经济环境遭受严重影响下，广东卫士坚定市场运营信心，经过多番与美国佰达尔（BARDAHL）的合作洽谈，于7月中旬成功取得“BARDAHL”品牌中国地区独家经营权。据悉，美国佰达尔是全球80年历史的跨国公司，无论产品的质量和口碑在全球皆有目共睹；而且美国佰达尔品牌定位高端，在之前三年中国市场已经打下坚实的市场基础，目前已于全国各地开发了200多家品牌旗舰形象店和40多家的经销商；“美国佰达尔将深耕全球市场的经验带来中国，将为卫士集团注入更多新的销售方案和符合中国市场产品，双方强强联手，也与中国消费者共享更好的润滑服务。”

　　“卫士集团沿用佰达尔之前的开发成功思路，相信以高端欧美品牌的定位、优质的产品、丰富的产品线，优化结合卫士公司原有的销售网络，定能把品牌做得更大、更强。”李总对美国佰达尔的全新中国市场征程充满信心。“中国市场客户需求多样化，卫士公司在中国市场目前所运营的三大品牌润滑油将符合且满足不同消费需求的客户群。”新加坡卫士具有全系列性价比和产品线齐全优势，美国佰达尔满足高端欧美车系客户需求，日本TCL全系铁罐包装满足日韩系车主客户需求。

　　“佰达尔的加入以及打造 "小中央厨房" 是卫士公司2020年的重头戏。”李总表示，随着明年3月份卫士新生产大楼的全自动新生产线落成并投入使用，其所打造的“小中央厨房”也将满足更多平台、主机厂、自主的汽车联盟等客户群需求，做好新型OEM、ODM的服务。

　　有业内人士表示，我们未来行业竞争将从单一的价格竞争、产品竞争发展到产品企业品牌的竞争、文化内涵的竞争，由单一竞争、单一业态发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的发展。包括小而精的自主润滑油品牌，必须具备独到的优势，专注于产品本身，专注于品牌和渠道建设，把细分领域的特色做足，才能够为市场拓展起到一个推波助澜的作用。“卫士将以此作为崭新的模式，为更多的平台客户、传统客户提供生产加工、独立包装、营销指导等全面的解决方案。”

　　品牌提升，打开思路做矩阵

　　经过前20年的互联网时代，前10年的移动互联网时代，即将迎来新的5G时代，大量新的机会涌现，比如视频和直播，下沉人群和银发人群，线下和新零售等等，润滑油营销的全新时代已然来临，一批新的行业弄潮儿即将诞生。

　　对此，极具互联网思维的卫士也积极求变，以新思路打开新方式，读懂新环境下消费者需求和行为的变化，并大胆创新，以一系列新营销模式成功吸引消费者的眼球，使其品牌形象更加深入人心。“在探索这一领域之初，卫士就确定了了解和把握当下年轻人喜欢的内容和节奏的基本切入点。”李总表示，“今年我们在TCL品牌的新营销上做了全新的尝试，其一是引入抖音、视频号等新媒体带货模式，宣传品牌，推广渠道，积累粉丝，从而增加销量；其二，通过平台与KA客户对接，将中国移动、人保、帮邦行等客户流量引入线下终端门店，为门店赋能的同时，选择部分城市开启品牌店连锁，快速提升品牌的知名度。”

　　在如今快速发展的数字电商时代，只有足够的专业、不断创新、打破瓶颈才能够一路向前、不惧风雨。“下一步我们计划，专门针对平台客户推出独有的包装，这也是对传统客户和平台客户更好的保护。”李总表示，随着互联网和汽车生态圈的发展，中国市场将呈现更多新的模式，更多小、快、灵的渠道品牌会攀升。“明年我们的新车间投产后，卫士将以"小中央厨房"的模式，确保产品质量足够好，服务体验升级，性价比最高，另外颜值也要高，彰显中国制造之美，帮助更多自主品牌做大做强。”

　　团聚人才，标准化服务共赢未来

　　“管理的精髓在于用人。”用人，就是将手下兄弟的激情唤发出来，这就是管理的精髓所在。2020年年中，卫士进行了重大变革，实行合伙人模式。李总表示，这是大势所趋，“企业要做大做强，必须切实提升员工的向心力和凝聚力，打造标准化的团队。”

　　他表示，人才是卫士发展的第一要素，通过革新，进一步提升人才培养效率和质量，挖掘出一批资质优秀、勇于争先的人才。更重要的是，吸引集聚、重点培育支持一批高层次人才团队，通过调整人员内部架构和吸引力薪酬待遇，全面建成具有卫士特色的专业人才队伍梯次结构，真正实现“能者上，平者让、庸者下”，为推动卫士石化高质量发展打造一支“有激情、想干事、干实事、能干事、干成事”的“狼性”人才队伍。

　　小到产品，大到系统，卫士石化都在追求标准化。“小中央厨房”，是卫士石化为实现高质量发展对研发、生产、采购等体系的变革，是标准化服务理念的创新升级。“未来，卫士石化将以用户需求为中心，以高品质产品为引领，以高端人才团队为武器，通过专业化、产业化的运作，厚积薄发，与更多合作伙伴一起探索润滑油产业链创新，把握新市场形势赋予的全新机遇。”

　　行业评论：

　　业内专家表示，2021年，新一代的技术变革还在路上，宏观经济发展稳中向好，中国润滑油行业在等待现有格局和秩序的变局信号；在现有秩序的存量市场、等待增量新战场开辟的阶段，短期内能够拔尖的必然是稳品质、强创意、擅增长、高效率、会运营的润滑油企业。卫士石化全力打造标准、安全、高效的“后厨”，积极探索新营销模式，也标志着其迈入全新的平台化、模块化时代，相信在未来会继续给我们带来更多的惊喜。

　　“中央厨房”提供极致产品与技术服务，以柔性化生产线赋能，同时兼具创新的营销指导，是新时期新市场趋势下保障高品质油品供应的有效途径，将有效推进中国润滑油行业向标准化、集约化、品质化方向发展，降低企业运行成本，提升产品质量，稳定市场供应。在此，也期待中国润滑油品牌带来更多能够打动消费者的新内容、新产品、新服务，进一步构建覆盖全行业的生产规模化、品质多元化、质量标准化、服务智能化的润滑油供应链体系。

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