车队为驾驶员提供保养换油服务,需要采购资金、仓储、物流配送?都不用!统一平台为客户提供“三无”解决方案,无采购、无仓储、无物流!
各平台代理商、门店合伙人……只要是拥有车辆的车队,统一就可以提供“零压力”保养换油服务,不需要采购,不需要库存,不需要物流配送!
无论是用户服务,还是营销拓展,统一依托数字化平台实现的无采购、无仓储、无物流运营意在让人人都能成为投资者。统一在数字化转型及商业模式方面持续为用户探索新增价值,更是在今年推出的iTongyi数字化平台4.0版中,为解决平台客户流量商业变现、车主保养不知该去哪、门店不知如何引流等问题提供了更多的可能性。
1、创平台,为用户粘客焦虑支招
在润滑油行业,厂商获客难、锁客难、库存压力大,商用车司机保养难、费用高、网点难选等问题普遍存在,而通过数字化手段,打破传统模式、提升服务效率,正成为行业发展的共识。在此背景下,统一润滑油积极以用户为中心寻求变革,一个全新的运营模式——iTongyi数字化平台应运而生。
iTongyi数字化平台是对接经销商、门店及机修师的营销服务平台,与传统润滑油厂家由厂商到代理商,再到门店、消费者单一方向的模式不同,并非大众理解的一成不变的“硬件”平台,而是一个可以根据用户需求不断迭代进化的数字化平台。平台可以为客户提供“三无”解决方案,即无采购、无仓储、无物流。这样一来,各平台的代理商或门店合伙人,可以零压力为驾驶员提供保养换油服务,极大地降低了其获客难、留客难、库存大等风险。截至目前,iTongyi数字化平台的营销渠道已经覆盖全国31省份近339座城市,服务1200余家经销商超3.4万家门店,并还在不断增长中。
2、再迭代,四个阶段满足不同用户需求
目前,为满足用户不断变化的需求,iTongyi平台再次迭代进化到4.0版本。在最早推出的1.0版本中,iTongyi平台是通过一物一码,开盖扫码得红包方式来拉动销售。在iTongyi平台2.0和3.0版本中,相继增加了汽车保险项目到产品里,并打造出了“1+N”(1代表“iTongyi数字化平台”;N代表客户资源)的创新营销模式,纳入了更多的平台型企业。自2021年5月“1+N”上线以来,已成功接洽中交兴路、卡友地带、京东等多个客户,而自线下试点开展以来,仅在山东省便签约商用车线下服务门店118家。
3、出新招,多样化服务增加用户粘性
截至目前,iTongyi平台已经升级到4.0版本。该版本在原有的基础上,突破传统商业模式,通过运用区块链技术,发布“创富积分”的分布式商业模式,实现了人人都是投资者。
简单来说,创富积分能够让包括经销商、门店、修理工在内的所有销售者实时分享企业的成长价值,每一次开盖都成为一次投资。销量越高,企业价值越大,开盖获得的收益也就越大。2021年,累计邀请人数1200余人,扫码条数达5000余个,开盖收益实现大幅提升。
iTongyi数字化平台通过几次迭代,从最初的单向输出到目前的厂家、经销商、修理工、车主全链条的打通,不仅能够为门店、经销商解决引流、留存等问题,也通过多样化的优质服务牢牢紧抓不同时代不同消费者的心。
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