破解业绩密码,玲珑养车驿站门店智慧管理系统正式上线

 2023-04-24  中国润滑油信息网
门店转型要破局,数字化工具重中之重。在经过严密的试运行后,近日,玲珑养车驿站正式上线门店智慧管理系统——玲珑养车驿站乘用车门店管理平台。定位门店经营的变革性工具,它将为门店带来怎样的产值提升?破解业绩提升瓶颈Breaking the bot...

  门店转型要破局,数字化工具重中之重。在经过严密的试运行后,近日,玲珑养车驿站正式上线门店智慧管理系统——玲珑养车驿站乘用车门店管理平台。定位门店经营的变革性工具,它将为门店带来怎样的产值提升?


  破解业绩提升瓶颈

  Breaking the bottleneck

  进入2023年,社会生产生活常态化后,市场营商信心得到显著提升,但与此同时消费理念发生重要变化,越来越多的门店意识到,生意没有想象中“好做”:主观消费需求缩减了,客观的庞大汽后市场需求正在释放。

  门店需要不断精进服务能力、业务能力,方能增强客户粘性、提升竞争壁垒。

  但是由于缺人、缺客户、缺产值、缺技术等痛点变得更加显著,门店在内部管理、服务标准化、客户管理等方面难以面面俱到,最终无法突破门店业绩瓶颈。

  深知门店难题,玲珑养车驿站基于数十年行业沉淀,倾力提炼门店业务流程标准化,打造出最贴合门店经营习惯的个性化数字化管理工具——玲珑养车驿站门店管理平台 。

  从前端市场营销、业务施工,到库存调配、作业跟进、订单结算,再到客户关怀、员工个人发展等,玲珑养车驿站门店管理平台PC+APP两端联动,通过持续开拓定制功能,致力于“一键”解放门店劳动力,助力门店更专注于技术、专注于服务,实现高质量产值提升。

  具体来说,门店采用玲珑养车驿站智慧门店管理系统可实现:

  · 服务流程智能化·

  智能接车查车

  玲珑养车驿站门店管理平台已接入官方及第三方权威数据,汇集车辆、车型、配件数据以及车牌识别等功能,门店可通过玲珑养车驿站APP,一键扫描信息录入、无纸化接单;基于24项标准查车流程,门店可通过点选各项查车结果、上传检测照片,系统将自动匹配保养手册和油液用量及型号、输出汽车保养报价及折扣;通过智能看板,业务进展一目了然,助力门店实现内部流程管理强化,服务透明、专业。

  智能库存管理

  玲珑养车驿站库存管理板块集成玲珑新零售平台供应链,实现货品自动出入库;同时针对门店库存管理个性化需求,支持门店手动出入库操作,并高效协助库存管理人员完成出入库、调拨、盘点等工作;此外,系统还配置成本计算、智能采购价查询、自动库存预警等功能,支持库存备货分析和提醒,切实助力门店解决库存管理压力。

  大数据智能经营

  基于大数据技术,玲珑养车驿站门店管理平台汇集进店车辆保养信息、客单价、货品消费等数据,通过报表可视化方式,助力门店业务、经营、商品管理精细化掌控,为门店开展阶段性养护服务项目提供方向性参考。

  · 客户关怀智慧化·

  打通客户服务全生命周期

  玲珑养车驿站门店管理平台对接微信公众号、企业微信等端口,门店可一键实时触达车主,自动推送检测报告、保养报告、消费账单等;在客户管理方面,门店可通过系统回访管理、商机管理功能,及时获取客户流失预警,并基于车养护周期提醒,开展沉默客户激活工作。

  增值服务提升客户粘性

  进店流程透明、服务施工有理可依、优惠活动信息获取及时、专业车养护知识有“地儿”可学……玲珑养车驿站搭建“车主生活平台”,汇集车主日常车养护需求服务,为门店增强与车主间的互动性提供平台,助力门店做车主身边最贴心的服务管家。

  补齐营销短板

  拼团活动、领券活动、会员活动、节假日活动……玲珑养车驿站门店终端管理平台已集成丰富的活动模板,同时定期上线品牌连锁活动,门店可根据需求选择相应模板一键快速设计活动方案、参与品牌营销活动,快速触达门店客户群体,降低门店活动营销门槛,助力门店达成营销目标。

  · 满足员工职业发展需求·

  职业培训系统化

  玲珑养车驿站系统开设在线培训板块,并陆续上线配件知识、汽修技术、经营管理、服务标准、软件操作等一系列职业培训课程,门店员工可随时随地开展职业技能学习、交流,并通过玲珑养车驿站职业认证评级体系的培训与考核,解决员工职业技能提升和职业发展难题,从而携手员工共同前进。

  在大数据时代,玲珑养车驿站秉承尊重客户隐私、门店数据资产的责任,持续创新汽后连锁服务,助力门店经营管理智能化、客户养车服务体验更贴心。

  “真懂车,才能养好车”,玲珑养车驿站正携手车主、门店、运营商实现共盈共赢!





(来源:中国轮胎商务网)
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