玉柴马石油：战略驱动，创新发展 —— 中国润滑油信息网专访袁敬杰董事长

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　　在全球工业蓬勃发展的背景下，润滑油行业作为机械运转的关键支撑，正处于深度变革与激烈竞争的关键时期。玉柴马石油公司30 周年庆典期间，中国润滑油信息网对广西南宁玉柴马石油润滑油有限公司董事长袁敬杰先生进行了专访。采访期间，袁敬杰先生深入剖析玉柴马石油公司的战略布局、创新举措与发展愿景，全方位展现了其在润滑油市场的奋进征程与卓越成就。

　　战略转型：依托与拓展并行，各项目协同发展

　　2025 年对于玉柴马石油而言，是具有关键意义的一年，是“依托玉柴，走出玉柴” 战略的重要开篇。

　　在“依托玉柴”方面，公司将充分利用玉柴在发动机研发、生产以及市场渠道等方面的优势资源，提高公司产品的市场覆盖率和品牌知名度。

　　在“走出玉柴”方面，公司长期以来都聚焦于全品牌发动机市场，产品不仅能用在玉柴发动机上，与其他品牌的发动机也具有极高的适配性，因此，玉柴发动机以外的市场将是公司未来重要的发展方向。

　　此外，公司聚焦于商用车高端用油市场、工程机械、农业机械、物流车队等行业领域，精心设立了龙护、工程机械、农业机械、车队大客户等多个项目，旨在通过差异化的市场定位与创新的运营模式，激发市场活力，培育新的增长极。

　　市场布局：天地人网融合，重塑营销格局

　　在市场布局与渠道建设方面，玉柴马石油将全力推进“天地人网”战略布局，打造全面、多元且无缝对接的市场与营销体系，引领行业渠道变革。

　　天网作为线上营销关键，以抖音等新媒体平台为依托，构建起庞大抖音矩阵账号群与云连锁营销体系。地网以全国服务站与优质修理门店为基石，构建线下实体服务网络核心架构，负责线上流量转化与客户留存。人网是体系关键纽带与用户关系管理中枢，借助智慧门店、CRM 系统、微信小程序等数字化工具实现用户深度运营与裂变传播。天地人网通过线上线下有机协同与互动循环进行融合，形成良性营销闭环。

　　服务升级：多元赋能渠道，铸就品质口碑

　　在渠道赋能与服务优化进程中，公司视提升客户服务为发展核心，将全方位、多层次发力，为经销商和终端用户呈上优质高效服务。

　　公司聚焦客户需求，将在全年举办超 20 场渠道赋能培训活动，涵盖产品知识、销售技巧、售后服务等多个方面，以确保能快速响应客户需求并解决问题。针对渠道赋能，公司构建了科学的评估体系，从考核成绩、业绩表现、客户满意度等维度衡量培训成效，调整培训服务策略。

　　此外，为优化服务体系，公司多举并施，从技术支持、物流配送、客户关系管理等多个方面全方位提升服务品质，推动公司持续发展。

　　发展举措：应对行业挑战，提升核心竞争力

　　公司依托于两大母公司-玉柴和马石油两大品牌，已具有实力雄厚、知名度高、技术研发实力强劲、产品质量过硬、服务体系完善等得天独厚的优势。未来，玉柴马石油将在产品研发、人才培养和团队建设、全球化市场拓展等方面加大施力，提升自身的核心竞争力，应对来自行业的各类风险和挑战。

　　行业评论

　　在全球经济深度转型、产业升级浪潮汹涌的大背景下，玉柴马石油于润滑油行业脱颖而出，成为驱动新质生产力培育与高质量发展的强劲动力源。

　　业界人士认为，玉柴马石油“依托玉柴，走出玉柴”的 战略疏密有致，通过利用玉柴销售网定制方案巩固传统市场，同时又打入了竞品市场，拓宽了市场空间，希望其能早日实现高质量的市场布局。

　　玉柴马石油的实践为行业树立了标杆，引领着润滑油行业在新质生产力培育与高质量发展的道路上稳步前行。