润滑油公司制定2021年度质量目标

　　12月，润滑油公司根据公司2020年度过程绩效指标完成情况、2020年管理评审输出改进要求、质量重点工作等要求，已制定完成2021年度公司级质量目标。

　　2021年，润滑油公司共设立公司级质量目标6项，包括产品内外部抽查合格率、用户总体满意度、产品交付及时率、客户服务满意度等方面。由各过程主管部门对公司级质量目标进行统计、分析与推进，确保质量目标得到有效监督和执行，进一步提升客户满意度。

　　2020年，中国石化长城润滑油围绕“建设质量强国 决胜全面小康”积极组织开展质量改进活动,并进一步强化“将质量偏差留在企业内部”的质量管理意识，通过科学的管理模式与质量控制的严格要求,中国石化长城润滑油持续贯彻落实“质量永远领先一步”的质量方针和“质优量足、客户满意”的质量目标。根据最新的《顾客满意调查报告》显示，中国石化长城润滑油在顾客满意度方面继续保持行业领先。