10月15日,美孚1号车养护郑州招商会成功举办。上海孚创实业发展有限公司(以下简称孚创)常务副总经理赵颉、埃克森美孚(中国)投资有限公司战略联盟总经理许全、万通集团董事兼贰仟家物流总经理曹建顺、河南盛世福孚商贸有限公司总经理金武强等共同出席活动。与来自河南省的百余位门店主共同分享汽车后市场发展趋势、美孚1号车养护臻选支持体系,并发布了最新的招商政策。
美孚1号车养护郑州招商会
截至2020年底,郑州汽车保有量超400万辆,排名全国第六。与当地汽车市场增长趋势相对应的是不断攀升的汽车后市场发展空间,车主对于车辆售后服务有着巨大的潜在需求。致力于打造汽车养护新生态的美孚1号车养护,也将通过品质加盟和合作共赢的全新模式,为郑州乃至河南汽车后市场注入新的活力。
卓越品牌背书 打造臻选服务体验
美孚1号车养护背靠埃克森美孚,拥有深厚的品牌积淀和用户基础,是业内首家由上游品牌方主导的数字化、一体化的专业汽车养护服务品牌。
2020年,随着美孚1号车养护品牌的全面焕新升级、推出以臻选店为核心的特许经营体系,其在全国范围内的招商加盟和精细化运营也持续提速。一年来,美孚1号车养护依托“臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员”的臻选服务体系,持续打磨门店实力。截止今年7月底,全国共有臻选店、认证店、合作店超3.3万家,用户满意度超99%。到2030年,美孚1号车养护臻选店数量将达到4000家,在网门店总数将超过50000家。
美孚1号车养护臻选店
全方位服务支持 赋能门店转型升级
对于入网门店,美孚1号车养护深知“授人以鱼,不如授人以渔”,将从品牌化、连锁化、标准化、数字化四个方面提供充分支持,助力门店搭建体系化框架,真正实现“引来客户、服务好客户、留住客户”。
目前,美孚1号车养护已经形成针对臻选门店的全方位支持体系,内容涵盖品牌形象、经营模式、选址营建、供应链支持、门店营销、运营顾问、人员培训、系统支持八大方面,可以全面提升门店的核心竞争力。
美孚1号车养护凭借上游业务以及卓越的品牌形象,可以帮助门店快速建立与中高端品牌定位相符的门店形象,打响本地知名度。而焕新升级的门店布局,接待区、客休区、工位区分工明确,店内环境整洁干练,也更加符合当下年轻化的趋势及消费升级的需求。
美孚1号车养护门店环境
在门店运营方面,美孚1号车养护组织专家团队亲临一线门店,历时两月开发、测试,输出标准化、系统化的臻选体系运营管理手册,涵盖品牌、建店、运营、系统等多个维度,切实降低门店运营管理难度。同时,专属运营顾问定期到门店进行基础标准指导及专项盈利提升指导,帮助门店落地质控标准、系统管理和各项营销活动。
臻选体系运营管理手册
此外,美孚1号车养护还为门店提供营销赋能体系及工具支持,打通线上线下营销全链路,拓展门店获客渠道。今年618期间,通过线上商城的营销活动,宜昌某家臻选店小保养翻单超过100台次,湖南某臻选店上线商城仅3天就收获保养订单过百,营业额破5万的业绩。本周末,美孚1号车养护快闪店也将登陆郑州,为消费者带来全新的车养护体验。
美孚1号车养护快闪店
针对门店人员能力参差不齐,员工培养周期长,流失率高等问题,美孚1号车养护通过全方位的培养体系和科学的认证体系,提升员工在服务管理、维修技术、洗美技术等方面的能力,同时打造清晰的员工职业发展路径,实现体系内人才闭环流转。
目前已完成超过80门课程开发,线上线下累计培训超万余人次,开业前培训达100%。值得一提的是,上海运营技术中心也已正式投入运营。未来,上海技术中心将通过线上直播课程、线下理论实操、专项训练和远程技术支持等方式,为门店提供包括门店运营、岗位认证、服务及管理、技术及洗美等专业培训服务。
美孚1号车养护上海技术中心
树立行业标杆 携手共赢未来
未来,美孚1号车养护还将深入整合优势资源,不断完善服务支持,进一步赋能门店从前期规划、业务开拓到效率提升的全链路周期。
专注车,更在乎你!美孚1号车养护期待与更多志同道合的伙伴合作共赢,也为更多车主的用车生活保驾护航!