【AMS2020】专访途倍优：坚守“诚信为本、客户第一”的核心价值观

　　2020年12月2日-12月5日，第16届上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会于在上海如期举行。作为为数不多在疫情下仍得以举行的大型汽车业展览会之一，2020上海AMS无疑是业界年末的重头戏。本届上海AMS展会聚焦于“共建未来汽车生态圈” 的主题，汇聚了润滑油行业众多优质、高端品牌参会。

　　途倍优以“赛车之选”为设计理念，携旗下各系列的润滑油产品、机器人、赛车手衣物精彩亮相本届上海法兰克福汽配展，在这一万众瞩目的国际舞台为现场观众呈现一场润滑油的“饕餮大餐”，展现途倍优的品牌魅力。展会现场，TiBao途倍优润滑油副总经理韩宁先生接受中国润滑油信息网（www.sinolub.com）、《润滑油市场》杂志专访，与我们分享途倍优如何立足中国市场，满足本土化需求。

途倍优润滑油副总经理韩宁先生（右）和中国润滑油信息网编辑亲切合影

　　差异化、高端化，锻造高品质

　　据德勤《2020中国汽车后市场白皮书》统计，中国汽车保有量预计2025年可达1.7万亿规模，有望超过美国成为全球保有量最大市场——全球最大“存量”市场即将易主中国。高速的行业增长规模，也带来良好的社会价值影响力。但尽管市场前景广阔，繁荣发展的背后，仍存在各类问题。据不完全统计，目前中国润滑油企业已达3000多家，润滑油品牌达6000多个，还不包括国外品牌。但产品同质化严重、品牌发展质量参差不齐，行业信任危机难以化解等问题，仍待进一步解决。

　　面对稍有松懈便会被淘汰出局的激烈竞争，途倍优立足中国市场，走出了一条差异化、高端化的发展路线。韩总与我们分享道：“这一次展会我们带来了全新升级的途悦系列润滑油，这款新品的第一个特点就是差异化，更符合当下车主对精准用油的需求。这个系列的产品不仅包含欧系车专用油，也有亚美系车专用油。第二点就是油品的全面升级。在保证油膜强度的同时，具备低粘度、低灰分、高级别、长寿命等性能，满足国六车型的使用需求，同时也符合API SP /ILSAC GF-6A；ACEA C类等标准”。

　　作为一个专注于德系豪车零部件及全车系润滑油的德国品牌，途倍优在二十余年的发展历史中，将品质优秀的技术、经验、质量和可靠性熔铸于品牌血脉，用“工匠精神”赋予“德国制造”澎湃动力，这是途倍优强大产品竞争力的根本来源，也是途倍优高端润滑品质的可靠保障。

　　专业化、 数字化，打造好服务

　　在“渠道为王、决胜终端”的今天，润滑油品牌的发展都离不开拓展代理商。品牌的继续经营与知名度，很大程度也决定于润滑油代理商的水平与能力。在渠道建设和服务上，途倍优以专业的技术品质和服务能力为引领，结合中国后市场渠道实际，与各地经销商建立良好合作关系，针对渠道引流难、集客不易、经营压力大等痛点为经销商提供系列解决方案，销售网络覆盖全国市场，旗下产品入驻各大电商平台，以品质实力获得广大消费者的点赞和支持，尽显国际化品牌风范。

　　韩总透露，今年年初新冠疫情的到来，让润滑油行业无论是需求端还是供给端都受到了不同程度的影响。为提升对合作客户的服务质量，加强与他们的沟通交流，切实解决他们所遇到的疑难杂症，从4月伊始，途倍优便派出核心业务团队，先后奔赴深圳、西安、嘉兴、青岛等地，进行了实地调研及客户拜访。途倍优团队详细地了解各区域市场的状况，以及客户的产品销售和推广情况，倾听客户的需求，提供针对性、专业化的帮助和指导。“诚信为本、客户第一，是我们始终践行的核心价值观。我们为客户带来的，永远不止是产品、服务，更多的是如家人般的关怀问候。无论遇到什么难关，大家都是携手共进，合作共赢。今年虽然市场有一定的波动，但在我们的齐心努力下，途倍优在全国的销售也实现增长20%左右”。

　　据中国润滑油信息网了解，途倍优润滑油不仅在疫情期间派出专业团队跟进渠道建设，日常也积极组织终端门店进行技能培训，提升团队专业素养。除了线下活动，途倍优线上还推出了智能查询系统。基于数字化平台，途倍优智能查询系统能够帮助汽修门店解决用车型信息索报产品型号不及时、车架号无法及时判别、产品型号不熟悉、无法快速有效判断适配型号、要货急，送货慢等服务痛点，实现更高效便捷地服务终端车主，避免客户流失。

　　通过线上+线下、专业化+数字化相结合的模式，途倍优润滑油为渠道客户带来了零距离服务，销售网络不断扩大，市场占有率持续提升，车主口碑一路走高。

　　无论是对产品质量的专注追求，还是对客户、车主的满分诚意，都彰显了途倍优对润滑油行业的拳拳初心。2020年是不平凡的一年，在疫情大考之下，途倍优润滑油以昂扬的姿态逆势前行；2021年是崭新的一年，期待途倍优继续坚守“诚信为本、客户第一”的核心价值观，以雄厚坚实的研发实力以及专业诚恳的服务态度，与中国伙伴一道开拓行业，为中国用户提供世界级润滑油品选择，为中国汽车后市场在新机遇期实现“弯道超车”提供品牌助力！

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