佳润润滑油自从小包装上市三年来,品牌市场双丰收,更重要的是佳润的成长完全采用了低成本策略,用了极少的推广成本,就打造了耳熟能详的品牌,也拓展了广阔的市场,润道作为佳润的多年合作伙伴,将从三个方面来剖析佳润润滑油的品牌成功支路:产品策略、渠道策略、终端策略,而任何品牌的成功,都是建立在这三大策略上的。
1、技术支撑
任何企业都想有个好的利润,利润的提高只有两个途径:提高价格和降低成本,基础油价格和添加剂价格基本上没有什么差异,降低成本除了偷工减料外没有什么好办法,要想打造品牌这条路自然不通;所以大部分企业在提高价格上做文章,采取的策略多是杜撰出身、杜撰概念这样简单的手法,运用最多的是宣传各式各样的技术噱头,从纳米、离子、陶瓷到量子,不管怎么宣传都会落到“变滑动为滚动”这样的俗套里,这些杜撰的概念根本经不住推敲,最浅显的就是:这么好的技术为什么都掌握在小企业手里,而且原理都似曾相识,更有的企业为了突出单方面的优势,盲目添加抗磨剂,打造所谓的××万公里不换油的产品,或者节油××%的产品。所有的这些“配方”,都没有一个让人信服的技术原理,更没有专家学者来佐证,完全是自说自话。
而佳润则有着深厚的学术背景,其研发人员都来自石油大学,很多还是中国能源届的专家带头人,而在技术宣传上,佳润仅仅平实的介绍专家的背景,却从来不介绍产品采用了什么高精尖技术——润道认为,润滑油其实讲究的是工艺,讲究的是精益求精,严谨的学术作风就足矣保障了产品的质量,宣传噱头岂不是此地无银三百两?
2、细分产品
酒香也怕巷子深,中国的润滑油消费者对润滑油知识了解相当匮乏,就到今天,还有很多司机只知道买40的机油,而不知道等级;也有很多司机只知道自己用的是长城或壳牌,却不知道什么型号,反正是维修工换了就行;我见过最“忠诚”的司机是多年来一直使用的是售后服务用油,原因很简单:用服务油有保障。这也难怪当初统一润滑油推出各式各样的专用油来满足市场,细分市场还有一个好处是:作为民族品牌,在制造费用上是不可能具有“城昆一”这样规模优势的,唯有打造专业化产品,细分市场才能获得市场,掌控价格,否则只有跟随“城昆一”的价格体系来制定。
如果佳润也这样设计产品,将会拾人牙慧,更主要的是企业资源也不允许这样操作——润道认为,增加一个产品其实带来很多相关的运作成本,比如包装物料、宣传用品、储运费用、陈列展示等等,按行业或按类别来设计产品是一个较适合的路线。为此,佳润通过市场调研,确定了从工程机械、出租车、柴机油这三大市场入手,这三个市场容量大,见效快,润滑油用户一次采购量大,能激发润滑油经销商的市场信心,为了能让经销商和消费者能一眼识别产品的功效,在产品命名上也做了大量工作(可关注《润滑油产品命名的学问》一文)。
为区分产品线,每套产品体系都采用独立的颜色,通过标签来区分等级,每个产品线都是四个等级,覆盖高中低市场,大量的节约了包装成本,在推广过程中,又陆续增加了重卡专用、运输车队专用等系列产品。
3、包装形象
技术让人信服,产品专用分工,但要想有良好的销售势头,还需要让消费者信得过——好的包装胜似你的千言万语,虽然“好的产品会说话”,但如果消费者不购买是无法体会到润滑油的效果的,好的包装就起到了推介作用。很多企业认为,包装要个性化就能吸引消费者的眼光,市场上确实有很多奇形怪状的包装,有的像火箭炮,有的像矮冬瓜,有的像大肚子,这些奇形怪状的包装虽然吸引了眼球,却也让消费者感到疑惑:如此包装的产品性能可靠吗?
任何行业的产品都有一个色彩的学问,比如手机,越高档的手机采用黑色的越多,润滑油的档次也一样,基本遵循着颜色由浅到深这样的规律,在包装设计上,也越来越人性化(具体可以看《润滑油包装设计五大原则》一文),比如嘉实多和壳牌最新的包装,在灌装、仓储、陈列、使用上都越来越方便,而且也十分大气,体积足够大,个子足够高,给人一种十分饱满货真价实的印象。而近期某个零售价2000多的润滑油,宣传换油周期15万公里的产品,包装却采用了统一润滑油的一个产品包装,虽然也有人购买,但这样的包装不是长久之计。为此,佳润采用了包装、标签一体化构思设计的思路,把包装和标签融为一体,不仅美观,也显得高贵大方,从而提升了产品价值。包装为什么如此重要,因为包装是和终端和消费者接触的第一品牌承载体。
4、宣传设计
消费者不会说主动要购买某个新润滑油品牌的,如何在终端让你的产品“跳”到消费者眼前呢?除了产品名称、陈列外,产品海报是最重要的,在产品包装这么小的地方,只能出现产品名称和适用车型,不可能有更多的宣传,而海报、手册则起到了全方位介绍产品的效果。
润滑油行业除了个别品牌,如“城昆一”“壳多美”外,大部分在设计上都有“大而全”的毛病,恨不得把所有的话,所有的好多展示出来,典型的表现就是画面色彩斑斓,文字密密麻麻,我见到最强的设计是文案有500字左右,如果加上产品名称,宣传用语,联系方式什么的,应该有近700个汉字,这样的海报方到终端,消费者的视力1.5恐怕都不够,需要5.1的。消费者看不清楚,也不可能看下去的海报,这不仅仅是浪费,更是降低了自己的品牌形象。
曾经有个企业说,我们刚起步,设计方面不需要注重什么形象,能卖货就可以了,可问题是,没有形象,你的货就好卖?而且,刚开始就草率,消费者和经销商能相信你今后会精益求精。为此,佳润一开始就十分重视设计,在08年,销售公司仅有十几个人的时候,就配置了两个设计,到今天,佳润发展到三十多个员工的时候,设计4个,文案1个,这在润滑油行业可以说是绝无仅有的。
佳润的所有设计,我们润道都是第一时间来点评修正,最终确立了设计的基本色是“黄绿黑”,你可以看到现在佳润的设计都有统一的风格,文案简洁明了,色彩冲击力强。佳润的所有的举措,都是围绕打造“您身边的润滑专家”这一形象的,既然是“身边”,所以,就亲民,就有品味。我们润道认为:产品质量是品牌的基础,渠道规划是品牌发展的保障,终端策略是品牌提升的源泉,而这三方面就组成了一个品牌的完整策略,从而形成了佳润的品牌策略。
我们润道认为“没有哪个企业由于模仿他人而树立一个品牌的。”,想了解更多佳润的秘密,敬请关注下篇《解密:佳润润滑油渠道策略》。