壳牌（中国）有限公司润滑油市场部关于壳牌非凡喜力5W

    我们遗憾地通知，在壳牌香港青衣工厂生产的批号为0007063G的壳牌非凡喜力5W-40润滑油（蓝罐包装或蓝喜力）的低温动力粘度指标轻微超标。这对于发动机在极端低温气候下（低于零下30摄氏度）的冷启动有可能会造成启动缓慢的情况，但不会影响到润滑油性能表现的其它任何方面，也不会对环境或健康、安全造成任何影响。

    但是，鉴于冬季来临，作为一项预防措施，并本着对广大客户负责的态度，我们决定即日起在全国范围内从经销商处对所有的壳牌非凡喜力5W-40润滑油产品进行换货并做重新检测。壳牌已经向所有经销商发出了正式信函，详细介绍了换货的具体操作方案。

    对于已经购买或已经使用了相关批次的壳牌非凡喜力5W-40润滑油的消费者，我们可以确认，这些产品可以对汽车发动机提供正常全面的保护。所有最近使用了壳牌非凡喜力5W-40润滑油的车辆可照常使用至下一次正常换油。