从2012年年初开始,中国总体经济形势出现增幅小略微下滑迹象,其中最受影响的是中国煤炭行业,煤炭需求量减小且价格大幅下滑,大量煤矿停止开采。煤炭行业的不景气使得与煤炭行业关联大的经济领域也出现下滑,例如山西煤炭运输行业形势低迷,大量货运车停运。
在此形势下山西省润滑油行业也出现一定程度的萎缩,我公司分布在山西省各个地区的代理商也不同程度地反映这段时间润滑油不好卖的情况。这些代理商是公司忠诚客户的一部分,跟公司长时间相处中结下了深厚的友谊,也正是因此作为这些客户共同的朋友,公司董事长崔建国先生一直在心里牵挂着他们,多次打电话给不同客户询问情况并尽力提供帮助,客户们也深表感谢,这充分体现了公司跟客户之间一家人式的亲切关系。
在这个大背景下,公司开始酝酿为山西客户们做活动,这个想法一经提出立马得到了山西代理商们热切欢迎,纷纷致电给公司董事长崔建国先生及其他领导,表示殷切盼望公司早日到山西来。
董事长崔建国先生对大家说:“我们必须要帮助山西客户,这是我们义不容辞的责任,客户的困扰就是公司的困扰,客户高兴公司才能真正高兴,现在山西正是需要我们的时候,我们应该无偿地伸出双手尽我们所能提供帮助。”这句话得到了公司上上下下一致赞同,帮助山西客户已经成为了大家的共识,肩负使命感的公司同仁们开始为这次活动紧锣密鼓做准备。
公司人员到达山西临汾的那一天,临汾代理商郑总率众到高速路口迎接,见到公司人员后拉着公司人员的手说:“公司就是我们最有力的后盾呀,在困难的时候公司总能挺身而出为我们这些客户掌舵护航,太感谢你们了。”
到达临汾的各位同事没有半点延误,当天下午大家就进入工作状态,各司其职开始了战斗,心中鼓着一股劲儿,一定要解决客户的困扰,做出最大的努力给客户交答卷。在公司领导的指引下,大家走终端,做调研,跟修理厂老板交流,跟司机师傅沟通,然后聚在一起开会研究具体方案等等,这一切都在紧张而高效地进行着。第二天大家整理出方案经会议讨论后就通过了,然后当天开始实践,到晚上的时候就已经出成绩了,这个效果要比其他地方显著,但是大家没有任何人因此而放松,而是仍然认真总结找出漏洞点,尽量做到十全十美。
很快大家就总结出来了一套方法,按这套方法跟修理厂谈,既可以让沟通无碍又能让修理厂老板接受,修理厂老板也迫切需要真正能挣钱的产品,对公司的产品及销售理念和销售方案详尽了解后由衷地竖起拇指,说:“这个产品太好了,又能解决司机的用油困扰,又能给修理厂带来丰厚回报,这个特点其他品牌根本没有呀,什么美孚壳牌呀,把我害惨了,弄的我不挣钱呀,也把司机害惨了,假的太多了。”
司机师傅一听完公司人员的介绍就立即表示要买这个牌子的润滑油,他们说:“越是生意不好越要用好油,好油省车,对车好,车的耗损减小了就是省钱,何况这个油品价格也不高,还有赠送,哪里有不用这个油品的道理呢?”
事实证明公司在山西搞的活动非常成功,向代理商交出了满意的答卷,终于没有辜负客户们的希望。公司在山西省期间帮助客户共卖出二百万左右的货,开发出大量优秀优质终端客户,对山西市场的发展打下了良好的基础。
看到这样的成绩代理商喜不自禁,有的甚至眼睛都湿润了,那可是铁骨铮铮的山西汉子呀。公司离开的时候代理商们强行要设宴会答谢公司,公司婉言拒绝了,不吃客户一顿饭不抽客户一支烟的口号始终挂在每一个GF人的心头。
离开山西的车上董事长崔建国先生才轻轻松了一口气。