中国汽车后市场夫妻店,一直以来都被认为是行业的“毛细血管”,满足了千万周边车主的日常需求,贡献了行业超过30%以上的产值。
然而,哪怕多数论调依然认为“夫妻店是打不死的”,作为这个庞大产业中的一粒粒细沙,确实正悄然经历着一场深刻的洗牌。
就像我国另一大支柱行业餐饮业一样,看似热闹,但水面下的淘汰赛也同样“如火如荼”。据统计,2023上半年,餐饮累计新注册量超200万家。但竞争激烈,不少新开店平均存活时间不超过3个月。
餐饮业中小门店的兴衰,其实是夫妻店模式生存困境的缩影。
年初是开店的高峰期。然而,接下来面临的支出、生意不好等一系列挑战,却让许多夫妻店陷入了经营的泥淖。尤其是房租等压力越来越重,财务危机愈加凸显,最后还是走到不得不转手的境地。
反观汽车后市场,转让潮并不明显。尽管今年说生意不如去年的修理厂数量明显增加,但据相关数据统计,2023年前三季度转让门店数量同比2022年均出现下滑。
为什么会出现这种反差呢?
一、4S店和综修厂人员成接手主力
究其原因,一方面在今年年初放开后,确实有一波人觉得生意又有希望了,趁着开放大潮,给经营者们带来了一些信心。
另一方面,让我们把目光投向汽后市场另外两大参与者——4S店和综修厂。
2023年,似乎所有人都在感慨行业不景气、各种“太难了!”——汽后市场当然也无法例外。
先来看4S店。
作为背靠各大主机厂的汽车售后领域“中流砥柱”,4S体系无疑为我国汽车产业做出了巨大贡献。
这些辉煌的过往暂不赘述,就目前的情况来看,其实并不乐观。
以头部经销商为例,从2020年到2023年,中国头部经销商两年内的营收和市值缩水近60%。
头部经销商尚且如此,区域中小型经销商的日子恐怕更不好过。
4S门店在缩水,被“优化”掉的那些人又该何去何从?
豪华车的4S人员一向似乎过得还算“滋润”,然而数据表明,2022年底,有40%的4S店售后人员流失,其中有超过35%的人最终归宿是创业。
AC汽车专栏作者车内韩车曾在文章《超5500家退网,数十万“4S人”怎么办?》中提到,这些4S人其实是迷茫的,除非年龄临近退休,否则极少离开这个行业。毕竟,人生的经验经历和人脉关系都在这个行业里面。
换句话说,从4S店出来的人,转行太难。这些人要么去别的4S店继续从事相同性质的工作,但多数情况下会面临降职或降薪的情况;要么在后市场创业。
再看看综修厂的情况。
4S店受主机厂疲软以及售后业务被头部独立售后拆解等原因,情况不佳,而综修厂的情况也没有好到哪里去。
2023年上半年,修理厂累计产值同比虽增长13%,但对比2021年同期来看,仅增长了5%;累计台次同比2022年增长9%,但还未恢复至2021年同期水平。
AC汽车的调研也显示:70%的修理厂认为,今年的生意要比去年更难。
进厂台次不佳,不少综修厂选择缩小规模、削减人手;另一种,生意不好,工资不高,综修厂留不住人,部分技师可能会选择自己离职。 而那些离开或是被削减的人员,无论是技术大工、服务顾问还是前台,他们的去向其实无非两条路:离开这个行业,或是继续留在后市场。
除去前台人员,对服务顾问和技术人员,尤其是技术大工来说,由于其专业技术局限性,想跨行发展很难;但同样也因其专业技术的基础,一些大工有自己开店的底气。
当然了,任何一个行业都不缺创业小白或是跨行业进入的“外来人员”。汽车后市场的门槛,说低不低,技术和经营至少得占一样;而在开店早期,懂技术对于门店专业性无疑有着更大的助力。
然而这个门槛非要说高也不高,略有一点资本,考虑加盟连锁品牌也是一个不错的选择。
二、“熬”是常态 洗牌是定局
门店开张不难,难的是开店以后的事情。
在这个多元竞争的时代,中小门店面临的不仅仅是来自行业的竞争,还包括曾经的老对手4S店、不断收拢售后的主机厂,和以虎狗猫为代表的汽服连锁品牌的“市场挤压”。另外,还有新媒体冲击下的多元化经营模式,和花样百出的营销策略、引流活动等的冲击。
此外,新能源汽车的售后授权也是一大问题,多数夫妻店难以满足拿到授权的条件,导致在竞争中始终“缺一条腿”。这一影响短期内或许不显著,但是长此以往,夫妻店的劣势也将逐渐显现。
汽车后市场这个“围城”,有人在逃离,也有人在进来。坚持下来的都在“熬”,而洗牌则是熬不住的结果。
像夫妻店这样的中小型店面,更将面临着高频率被转手,且整体减少的局面。有业内人士推测,在未来5年内,现存近90万家汽修企业将会降至40万~45万家。新能源汽车强势崛起的最大副作用,就是传统汽修厂的缩减和夫妻店的消亡。
而这两者又在一定程度上形成“承接关系”——夫妻店转手,4S或是综修厂的人出来开店接手,勉强维持住汽后市场的“平衡”。
年初创业者往往怀着“干出一番事业“的心态,择一心仪门店,接手过来。
从数据上看,上半年有超7000家门店转让;但是,也有数据显示,上半年有1.9万家新门店进场。
然而就像餐饮行业“轰轰烈烈地来,熙熙攘攘地去”一样,这样的情况在后市场其实也并不少见。
年初交了半年房租,本以为随着政策放开,行驶里程会增加,生意会有所回暖。然而经历了残酷的事实后却发现,生意并没有想得那么好,于是落差感开始出现;咬咬牙,再坚持坚持,转眼到了年尾,可能依然难有起色……
转让数量很多,接手数量也不少,再加上部分新开门店。从整体上看,今年似乎都很难,但并没有出现大面积倒闭的情况。
转眼间,2023年就走到了尾声,多数人都在“熬”,接下来或许才是重头戏,2023年四季度到明年一季度的“换手”数量要么有所上升;要么就是整个中小门店规模会缩小。从占比上来说,转手率还是那么高,只是由于行业规模的减少,整体数量应该没有那么多了。
生意下滑,勉强糊口,这样的境况还能“熬“多久?
洗牌,才刚刚拉开序幕。
写在最后
汽车后市场是一个圈,新的一年,主机厂尤其是新势力们对售后进一步收紧,后市场又将迎来怎样的新格局?这场深刻的洗牌将如何塑造行业未来的面貌?变革是艰难的,2024年的寒冬或许会更加漫长。但也正是这个变革的时代,每一位同行都更需要思考如何在激烈的竞争中立足,在“洗牌”中站稳脚跟。