2024-05-10
中国润滑油信息网
【编者按】一季度的汽车后市场，“消费下行，客流减少，进店量下降了一半”“生意不好，业绩腰斩”。“不是卷价格，就是卷铺盖。”；更有人用 “心灰意冷，万念俱灰”来形容自己过去几个月的生意。日前，我们收到了来自一位北方小城汽修老板的来信，通过他的文字，我们不仅能感受到行业当前的困境，更能感受到这位老板对未来的一丝乐观和不屈不挠的精神。汽车服务行业面临的挑战：库存积压、顾客流失、技术透明化带来的服务难题等。这些都是当下许多从业者共同的困扰。我们在这里分享这封信，目的不仅是为了通过一个真实的声音展示市场状态，更希望能激励和鼓舞广大行业从业者在逆境中寻找到自己的出路。正如信中所说，虽然春天还未到来，但只要我们不放弃努力，终将迎来属于我们的春暖花开。或许，正是在这样的讨论与分享中，我们能找到突破困境的新策略，共同推动中国汽车后市场的复苏与发展。
亲爱的汽车服务界的同行们，
来自某北方小城的汽修老板给大家拜个早年，虽然现在说早年似乎有点晚，但考虑到我们的生意几乎停滞不前，似乎还是挺合适的。我们这儿的门店春天迟到了，现在外面冷飕飕的，好像连春天都害怕进来。
记得前些年这会儿，我们还在抱怨生意太忙，连喘口气的时间都没有。现在呢？我可以在店里安心地进行一场马拉松赛，从这头跑到那头，连绊倒的机会都没有，因为地上一个油渍都没有，简直比我家的地板还干净！
去年的机油和轮胎，我已经开始考虑是否要给它们过生日了。轮胎都快要自己滚出去找车了，机油也在架上开始计划怎样自己变成汽油逃离这里。我每天早上对它们说：“耐心点，总有一天会有车来找你们的。”然而，它们似乎不太相信我的话。
每当有车辆偶尔驶进店里，我和员工们都要庆祝一番，仿佛我们赢了彩票一样。我们甚至有个内部玩笑，说如果车进来了，不管车主要什么服务，先给他来个彩虹套餐：洗车、打蜡、换油，全套服务，能抢的都抢一抢。
说到车主，他们现在比以往任何时候都精明。以前车主可能不懂车，我们稍微解释一下，他们就同意做这做那。现在好了，每个车主都能拿出手机来，对照着抖音视频教程问我：“你确定这个零件需要更换吗？我看视频说可以再用5000公里。”这时候，我只能苦笑着点头，心里却在想：“亲爱的，你把车留下，视频带回家好了。”
别的行业可能还在期待着春天的到来，但对我们这些汽车后市场的从业者来说，春天不仅来迟了，而且还特别的冷。我们现在开玩笑说，我们的门店不是汽修店，是博物馆，展示着新老车主可能需要但不再询问的汽车配件。
然而，话说回来，面对这样的市场，我们也只能尽力而为。最近，我开始学习如何在抖音和视频号上推广，试着把门店的服务搬到网上来。虽然开始的时候跟摸黑摸石头过河差不多，但至少我们还在尝试，还在努力。
作为一个汽修厂老板，我跃入网络这片“汪洋大海”，简直像是换了个星球。以前我拧螺丝，现在得拧内容，尝试把冷冰冰的机油和汽车零件变成火辣辣的网红。讲真，这转变比修车还难！
算法这东西，比我店里最复杂的发动机还神秘，我得不停更新视频，追着流行跑，生怕落个老土的帽子。花钱推广？更是让我开启了“血泪模式”，钱包瘦了，粉丝没涨，感觉自己就像被设了个局，入场费交了，观众却是机器人。
遇到内容被下架，那心情就像是新换的机油突然告诉你，“哥们，我要退休了。” 现在想想，我这不是修车，简直是修心。但无论如何，这场数字游戏我已经入局，只能硬着头皮，继续在抖音的江湖里，摸爬滚打。
亲爱的同行们，虽然我们的春天还没真正到来，但我相信，只要我们不放弃，总有一天春暖花开的日子会到来。不过，春天真会到来吗？
真诚的，一位等待春天的汽修老板
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